Hệ thống hỗ trợ

TRANG CHỦ Dịch vụ Hệ thống hỗ trợ

Hệ thống hỗ trợ sản phẩm SCSK Sysdig

Có hỗ trợ trên webTập trung hóa và trực quan hóa trạng thái yêu cầucó thể
Mọi thắc mắcƯu đãi một cửa
Các chức năng xem câu hỏi/câu hỏi thường gặp và tìm kiếm toàn văn trước đây hoạt động 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm (*)

*Không bao gồm thời gian bảo trì Thời gian phản hồi yêu cầu cũng tuân thủ các điều khoản của hợp đồng bảo trì sản phẩm

Lịch sử hỗ trợ rộng rãi cho các sản phẩm Sysdig

Là đối tác đầu tiên của Nhật Bản về các sản phẩm Sysdig, xem tỷ lệ cá cược có 5 năm kinh nghiệm, kiến thức và sự an tâm
xem tỷ lệ cá cược đã chuẩn bị một lab hỗ trợ bóng tối trên môi trường SCSK tương đương với môi trường khách hàng
Tỷ lệ tự phản hồi cao
Hệ thống hỗ trợ bảo trì độc đáo của xem tỷ lệ cá cược cho phép xem tỷ lệ cá cược phản hồi các yêu cầu một cách suôn sẻ

Hỗ trợ bảo trì bởi người có trình độ K8S

Hỗ trợ mạnh mẽ từ giới thiệu đến vận hành độc lập

Dịch vụ tích hợp độc đáo hỗ trợ mọi thứ từ triển khai Sysdig đến vận hành độc lập
「ACS (Hỗ trợ khách hàng nâng cao)'' được cung cấp
xem tỷ lệ cá cược có các bộ phận chuyên môn cho từng ngành, hoạt động phát triển và vận hành, đồng thời có thể đáp ứng các nhiệm vụ cụ thể của ngành
Có kinh nghiệm phát triển và vận hành cơ sở hạ tầng container

			(Để bạn tham khảo) Sysdig
Hỗ trợ tiếng Nhật	Tiêu chuẩn	Có sẵn (có sẵn hệ thống hỗ trợ nội bộ)	Có thể có điều kiện (yêu cầu 1 người)
Hỗ trợ tiếng Nhật	Cao cấp	Có sẵn (liên hệ riêng với xem tỷ lệ cá cược về hợp đồng)	Không thể (không có hệ thống)(Tiếng Anh vào cuối tuần, ngày lễ và các buổi tối trong tuần)
Thông tin liên hệ		SCSK	Sysdig
Hệ thống hỗ trợ	QA	Trang web SCSK	E-mail
Hệ thống hỗ trợ	Câu hỏi thường gặp	Trang web SCSK	-
Nhận phần mềm ở đâu		Trang web Sysdig	Trang web Sysdig