tỷ lệ cá cược euro Co, Ltd (sau đây gọi tắt là tỷ lệ cá cược euro) đã nhận được chứng nhận và quyền bán lại với tư cách là đối tác của Amazon Connect, một dịch vụ trung tâm liên hệ dựa trên đám mây, trong chương trình cung cấp dịch vụ Amazon Web Services (AWS) vào tháng 7 năm 2021 và vui mừng thông báo rằng họ sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ này vào tháng 8 năm 2021
Chương trình phân phối dịch vụ AWS là chương trình trong đó AWS chứng nhận những đối tác có kinh nghiệm và kiến thức sâu về các dịch vụ AWS cụ thể Khả năng của tỷ lệ cá cược euro trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX) và tăng giá trị doanh nghiệp bằng cách áp dụng kinh nghiệm và bí quyết được trau dồi thông qua việc xây dựng nhiều trung tâm liên lạc cho các giải pháp trung tâm liên lạc sử dụng Amazon Connect đã được công nhận và dẫn đến chứng nhận này

Ngoài Amazon Connect, tỷ lệ cá cược euro còn nhận được một số chương trình và chứng chỉ từ AWS, bao gồm Chứng nhận chương trình cung cấp dịch vụ cho Amazon Redshift, cơ sở dữ liệu cho DWH (Data Ware House), Năng lực di chuyển, cho biết khả năng thực hiện di chuyển quy mô lớn từ tại chỗ và Chứng nhận chương trình kiến trúc tối ưu AWS, chứng nhận sự quen thuộc của chúng tôi với các phương pháp thực hành tốt nhất về Kiến trúc tối ưu của AWS, AWS

tỷ lệ cá cược euro bắt đầu cung cấp dịch vụ AWS cùng lúc với thời điểm khai trương khu vực Tokyo và kể từ đó, chúng tôi đã nỗ lực triển khai AWS cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, tận dụng hiểu biết trong ngành của chúng tôi với tư cách là nhà tích hợp hệ thống và kiến thức của chúng tôi về xây dựng ứng dụng trên AWS Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực hiện thực hóa chuyển đổi kỹ thuật số (DX) cho khách hàng bằng cách sử dụng nhiều dịch vụ AWS khác nhau

Amazon Connect là dịch vụ trung tâm liên hệ dựa trên đám mây bao gồm thu thập số điện thoại, phản hồi bằng giọng nói tương tác tự nhiên (IVR), chức năng trò chuyện và ứng dụng điện thoại mềm có thể liên kết với web Có thể xây dựng một trung tâm liên lạc với chi phí thấp và trong thời gian ngắn mà không cần sử dụng cơ sở hạ tầng điện thoại như tổng đài IP thông thường

Có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ với một trung tâm liên hệ quy mô lớn được liên kết với CRM hoặc hệ thống cốt lõi của khách hàng như Salesforcecom hoặc một trung tâm liên hệ nhỏ chỉ có một vài chỗ ngồi bằng cách tận dụng tính chất theo yêu cầu duy nhất của đám mây
Chúng tôi cũng có thể cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ, bao gồm các tính năng bổ sung để nhận cuộc gọi và thông báo qua điện thoại được liên kết với hệ thống khách hàng hiện tại cũng như hỗ trợ cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX)

• (1) Cấu trúc phí linh hoạt
  Với Amazon Connect, không có phí tối thiểu hàng tháng, hợp đồng dài hạn hoặc phí cấp phép trả trước nên bạn có thể phản hồi nhanh chóng và linh hoạt trước những thay đổi trong môi trường kinh doanh của mình Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ trên cơ sở trả tiền khi sử dụng cho điện thoại (phí sử dụng số điện thoại, cước điện thoại cho các cuộc gọi và tiếp nhận) và nhắn tin (trò chuyện)
• (2) Khởi động nhanh chóng
  Có giao diện người dùng trực quan cho phép bạn tạo luồng liên hệ thoại và trò chuyện mà không cần mã hóa Bạn cũng có thể có được một số điện thoại
• (3) Mở rộng quy mô cho nhu cầu không thể đoán trước
  Có thể tự do thay đổi quy mô từ một chỗ ngồi sang một trung tâm liên lạc quy mô lớn với trên 10000 chỗ ngồi
• (4) Khả năng mở rộng linh hoạt, hợp tác CTI (Tích hợp điện thoại máy tính) dễ dàng
  Nó có thể được liên kết nhanh chóng và linh hoạt với nhiều hệ thống bên ngoài khác nhau như CRM, WFM, nền tảng phân tích dữ liệu và giải pháp AI, đồng thời có thể được mở rộng liên tục như một nền tảng trung tâm liên lạc luôn thay đổi Ví dụ: bằng cách sử dụng Bộ điều hợp Amazon Connect CTI hoạt động với CRM của Salesforcecom, bạn có thể dễ dàng xây dựng một trung tâm liên hệ được liên kết với thông tin khách hàng Ngoài ra, có thể liên kết với nhiều hệ thống khác nhau bằng API Amazon Connect công khai
• (5) Cũng tương thích với các trung tâm liên hệ toàn cầu
  Bạn có thể sử dụng dịch vụ này ở 7 khu vực bao gồm Nhật Bản, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Canada, Úc và Singapore khi lưu trú tại Nhật Bản

•  
•  Câu chuyện của khách hàng sử dụng Amazon Connect:
  
  • Công ty TNHH Hệ thống Năng lượng Yanmar
    Xây dựng dịch vụ đại lý điện thoại ban đêm/ngày lễ bằng cách sử dụng "Amazon Connect", tham gia vào các hoạt động đồng sáng tạo với tỷ lệ cá cược euro với tư cách là đối tác chiến lược
  • Cung cấp hệ thống đám mây hoàn toàn mới để hỗ trợ các kỹ sư hiện trường cho Trụ sở Kinh doanh Y tế của Nikkiso Co, Ltd
  • United Arrows cung cấp hệ thống trung tâm liên lạc dựa trên đám mây cho bộ phận dịch vụ khách hàng
•  Chứng nhận AWS do tỷ lệ cá cược euro nắm giữ:
  
  • Thông báo về chứng nhận Amazon Redshift SDP
  • tỷ lệ cá cược euro nhận được chứng nhận “Năng lực di chuyển” AWS
  • tỷ lệ cá cược euro được chứng nhận là "Đối tác tư vấn cao cấp APN" của AWS