Chatbot AI mới giúp nâng cao tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ CX “altcircle”
Ra mắt “PrimeAgent”～Bằng cách liên kết liền mạch các phản hồi tự động và phản hồi có người điều khiển tại các điểm liên hệ kỹ thuật số như SNS và trang web
Giải quyết các vấn đề của người dùng một cách suôn sẻ~

Giao tiếp kết nối công ty và khách hàng cần phải thay đổi và trở nên phức tạp hơn với tốc độ chưa từng có do những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, sự chuyển đổi kỹ thuật số của các công ty và nhu cầu tương tác trực tiếp với khách hàng ngày càng tăng do đại tỷ lệ cá cược trực tuyến vi-rút corona Về các đầu mối liên hệ với khách hàng như thu hút khách hàng, tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khách hàng, bán hàng và theo dõi sau bán hàng, cần phải kết nối liền mạch với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện và mạng xã hội, bên cạnh hỗ trợ trung tâm cuộc gọi truyền thống tập trung vào điện thoại và email

Để đáp ứng những nhu cầu này, tỷ lệ cá cược trực tuyến cung cấp ``altcircle'', một dịch vụ CX kết hợp nhiều phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác nhau để làm phong phú thêm cuộc sống của người dân Chúng tôi cũng sẽ bắt đầu cung cấp chatbot AI mới, "PrimeAgent", giúp tăng cường cộng tác với "altcircle"

``PrimeAgent'' là một chatbot AI giải quyết trơn tru các vấn đề của người dùng bằng cách liên kết liền mạch các phản hồi tự động và phản hồi có người điều khiển tại các điểm liên hệ kỹ thuật số như SNS và trang web Bằng cách liên kết các chatbot AI với các hệ thống khác nhau như Câu hỏi thường gặp, cuộc trò chuyện có người lái và hệ thống cốt lõi, có thể xử lý các câu hỏi phức tạp và tự động hóa các tác vụ cho các tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khác

Ngoài ra, là một chức năng bổ sung của "altcircle", việc cộng tác với EC và cơ sở hạ tầng của trung tâm liên lạc sẽ tạo ra những hiệu ứng tổng hợp mà chỉ sử dụng chatbot AI không thể có được

tỷ lệ cá cược trực tuyến đã cung cấp dịch vụ chatbot AI trong nhiều năm và đạt được nhiều kết quả triển khai trong các lĩnh vực như giải đáp thắc mắc của khách hàng và bộ phận trợ giúp nội bộ Chúng tôi cung cấp hai dịch vụ (Desse/manaBrain) để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời đã trau dồi công nghệ và kiến ​​thức tiên tiến về hoạt động truy vấn và xử lý ngôn ngữ tự nhiên “PrimeAgent” là dịch vụ chatbot AI tích hợp và phát triển hai dịch vụ này

＜Bức tranh tổng thể về “altcircle” và định vị của “PrimeAgent”＞

＜Giá trị cung cấp cho người dùng và quản trị viên＞

• Chức năng cộng tác mở rộng
  Nó cho phép hợp tác với nhiều hệ thống khác nhau thông qua nhiều chức năng liên kết, chẳng hạn như liên kết API cho phép liên kết với SNS và các cuộc trò chuyện có người quản lý, liên kết RPA cho phép tự động hóa doanh nghiệp và liên kết ứng dụng email cho phép bạn gửi yêu cầu trực tiếp qua email
  Với tính năng này, người dùng sẽ có thể xử lý liền mạch các câu hỏi phức tạp cần có phản hồi của con người, cũng như thực hiện các tác vụ cho các tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khác, chỉ bằng cách nói chuyện với chatbot AI
• Chức năng hỗ trợ đối thoại có thể trả lời các câu hỏi phức tạp
  Rất nhiều chức năng hỗ trợ đối thoại, chẳng hạn như cài đặt kịch bản điều hướng đến thông tin thích hợp, điền vị trí hướng dẫn bạn đến câu trả lời thích hợp bằng cách hỏi lại thông tin cần thiết ngay cả khi câu hỏi mơ hồ và chức năng danh mục cho phép bạn thu hẹp các câu hỏi, bật các câu trả lời nâng cao
  Điều này giúp giải quyết sự cố của người dùng nhanh hơn và hiệu quả hơn

＜Giá trị cung cấp cho quản trị viên＞

• Công cụ AI được phát triển riêng với độ chính xác phản hồi cao ngay cả với dữ liệu đào tạo nhỏ
  Sử dụng kinh nghiệm và bí quyết về các sản phẩm chatbot mà chúng tôi đã tích lũy từ năm 2013, chúng tôi sử dụng thuật toán độc đáo của mình để đưa ra câu trả lời phù hợp ngay cả với lượng dữ liệu học tập nhỏ
  *Tính toán tương tự ngữ nghĩa duy nhất (Bằng sáng chế số 6789426)
• Quản lý dữ liệu Hỏi đáp dễ dàng bằng GUI/Excel
  Bảo trì không cần lập trình, dễ dàng và nhanh chóng Bất cứ ai cũng có thể thực hiện bảo trì mà không cần phải có chuyên môn đặc biệt
• Các tùy chọn triển khai linh hoạt có sẵn tại chỗ và trên đám mây
  Nó có thể được cung cấp tại chỗ hoặc trên đám mây nên có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

• Trang giới thiệu sản phẩm: PrimeAgent

• PoC: Từ 1000000 yên (bao gồm giấy phép PoC)
  Kích thước: 50 câu hỏi đáp
  Thời gian: 1 tháng xây dựng môi trường + 2 tháng thẩm định
• Triển khai thực tế: Từ 6500000 yên (bao gồm giấy phép năm đầu tiên)
  Kích thước: 300 câu hỏi đáp
  Thời gian: 4 tháng xây dựng môi trường

Chúng tôi mong muốn cung cấp tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ cho 100 công ty trong ba năm tới

Giới thiệu về vòng tròn thay thế

“altcircle”, bắt đầu cung cấp vào ngày 3 tháng 12 năm 2020, là tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ toàn diện cung cấp tư vấn, hệ thống, hỗ trợ vận hành, gia công phần mềm, vv tại các điểm tiếp xúc với khách hàng như thu hút khách hàng, tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khách hàng, bán hàng và theo dõi sau bán hàng Chúng tôi góp phần vào sự chuyển đổi kỹ thuật số và mở rộng kinh doanh của khách hàng

Về tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ cũ

tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ này là tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ chatbot AI tiên tiến tích hợp và phát triển hai tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ sau

• Chatbot AI “Desse”

• tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ phản hồi yêu cầu AI "manaBrain"

Ngoài ra, cùng với thông báo tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ này, tên của tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khám phá kiến thức AI "manaBrain Retriever", cho phép truy cập dễ dàng vào thông tin giá trị gia tăng thông qua phân tích tài liệu dựa trên AI và tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên, sẽ được đổi thành "PrimeAgent Knowledge"

• tỷ lệ cá cược trực tuyến vụ khai thác kiến thức AI “manaBrain Retriever”

Trong “Thương mại hóa DX”, một trong những chiến lược cơ bản trong kế hoạch quản lý trung hạn của tỷ lệ cá cược (năm tài khóa 2020-2022), chúng tôi đã xác định bốn lĩnh vực ưu tiên là “lĩnh vực di động”, “lĩnh vực nền tảng dịch vụ tài chính”, “lĩnh vực chăm sóc sức khỏe” và “khu vực CX (trải nghiệm khách hàng) Dự án này là một sáng kiến ​​trong "khu vực CX"

• Thông cáo báo chí “Xây dựng kế hoạch quản lý trung hạn của tỷ lệ cá cược (năm tài chính 2020-2022)”