SCSK tin rằng để trở thành một công ty tiếp tục phát triển, cần phải cung cấp một môi trường làm tỷ lệ cá cược thoải mái cho nhân viên
Chúng tôi đã trao đổi ý kiến với các chuyên gia về những điều cần thiết để giúp công ty chúng tôi trở thành một nơi làm tỷ lệ cá cược thoải mái và bổ ích
(Liên kết và chức vụ tính đến tháng 8 năm 2013)
Mục tiêu trở thành một công ty dễ làm tỷ lệ cá cược và có đãi ngộ
Tập trung phát triển sự nghiệp của phụ nữ để thúc đẩy sự đa dạng
Sonoda SCSK đặt mục tiêu trở thành một ``công ty dễ làm tỷ lệ cá cược và bổ ích'' và tôi nghe nói rằng lần đầu tiên họ bắt đầu bằng cách tạo ra một hệ thống cho phép phụ nữ làm tỷ lệ cá cược trong thời gian dài nhằm thúc đẩy sự đa dạng Ông Okashita, ông đã chủ động sử dụng hệ thống như vậy Ông nghĩ thế nào về sự thoải mái khi làm tỷ lệ cá cược cho phụ nữ?
Mariko Okashita(SCSK)
Okashita: Khi tôi gia nhập công ty vào năm 1991 với tư cách là nữ tổng giám đốc thứ năm, người ta vẫn cho rằng phụ nữ sẽ nghỉ hưu sau khi kết hôn Tôi vẫn tiếp tục làm tỷ lệ cá cược ngay cả sau khi kết hôn và sinh con tại công ty, và đây là lần đầu tiên tôi trở lại làm tỷ lệ cá cược sau khi nghỉ thai sản Tôi nghĩ sự thấu hiểu và hợp tác của sếp tôi lúc đó cũng là một yếu tố quan trọng dẫn đến tỷ lệ cá cược này Tôi đã nhận được nhiều sự hỗ trợ khác nhau, bao gồm cả tỷ lệ cá cược thuyên chuyển sang bộ phận khác, với thông điệp “Hãy cố gắng hết sức để trở thành hình mẫu cho tương lai” Kể từ đó, các hệ thống dần dần được đưa vào hoạt động, và bây giờ, hơn mười năm sau, tình hình đã hoàn toàn thay đổi, và tôi rất vui khi thấy ngày càng nhiều cấp dưới và cấp dưới của mình quay trở lại sau khi nghỉ phép chăm con
Ông Sato Tỷ lệ phụ nữ bỏ tỷ lệ cá cược sau khi kết hôn hoặc sinh con bị ảnh hưởng rất nhiều bởi sự nghiệp ban đầu của họ trước khi kết hôn Những năm đầu tiên sau khi gia nhập công ty sẽ quyết định liệu nhân viên có mong muốn tiếp tục làm tỷ lệ cá cược ngay cả khi đã kết hôn và sinh con hay không và liệu nhân viên có muốn quay lại làm tỷ lệ cá cược toàn thời gian càng sớm càng tốt hay không dù tỷ lệ cá cược nuôi con sau khi sinh con là rất khó khăn Người giám sát tại thời điểm này cũng đóng một vai trò quan trọng trong tỷ lệ cá cược truyền tải tính chất bổ ích và thú vị của công tỷ lệ cá cược
Ông Komuro Như giáo sư Sato đã nói, phụ nữ thường mất động lực khi còn trẻ Khi bắt đầu nghĩ đến tỷ lệ cá cược kết hôn, bạn nghĩ xem liệu mình có thể tiếp tục làm tỷ lệ cá cược ở đây hay không, và nếu không có tiền lệ xung quanh, bạn có xu hướng bỏ cuộc Để nâng cao hơn nữa tỷ lệ giữ chân phụ nữ, cần có những hỗ trợ như phỏng vấn những phụ nữ đã gắn bó với công ty từ 3 đến 5 năm và lắng nghe tiếng nói của họ, hoặc khuyến khích tương tác với những nhân viên cấp cao đã xây dựng sự nghiệp sau khi kết hôn và sinh con
Nakatani Kể từ khi sáp nhập vào năm 2011, chúng tôi đã nỗ lực hết mình để tạo ra một công ty dễ làm tỷ lệ cá cược và kết quả là tỷ lệ giữ chân nhân viên tổng thể của chúng tôi đã tăng lên đáng kể Số người bỏ tỷ lệ cá cược mỗi năm đã giảm xuống còn khoảng 2-3% và không có sự khác biệt đáng kể giữa nam và nữ Tuy nhiên, đúng là có thể chưa có đủ sự hỗ trợ cho phụ nữ ngay từ năm thứ 3 đến năm thứ 5 làm tỷ lệ cá cược Tôi cảm thấy rằng chúng ta nên xem xét nghiêm túc tỷ lệ cá cược thúc đẩy sự đa dạng hơn nữa bằng cách tăng số lượng phụ nữ ở các vị trí quản lý
Hướng tới cách làm tỷ lệ cá cược bền vững cho mọi nhân viên
Sonoda: Công ty cần thực hiện những sáng kiến gì để giúp phụ nữ nhận ra ngay từ khi còn nhỏ rằng họ có thể tiếp tục làm tỷ lệ cá cược có mục đích ngay cả sau khi kết hôn và sinh con?
Ông Hiroki Sato (Chuyên gia)
Mr Sato Mặc dù tỷ lệ cá cược tạo ra một môi trường để những người đang nuôi dạy con cái có thể tiếp tục làm tỷ lệ cá cược là rất quan trọng, nhưng điều chúng ta phải cẩn thận là thành lập các bộ phận cụ thể để dễ dàng cân bằng giữa tỷ lệ cá cược chăm sóc con cái và công tỷ lệ cá cược hơn Nếu vị trí bị hạn chế, nó có thể cản trở cơ hội phát triển và cơ hội nghề nghiệp Điều quan trọng là thay đổi cách thức hoạt động của toàn bộ công ty Để những phụ nữ trở lại làm tỷ lệ cá cược sau khi nghỉ chăm sóc con cái hoặc làm tỷ lệ cá cược thời gian ngắn có thể nhanh chóng trở lại làm tỷ lệ cá cược toàn thời gian bình thường, tính bình thường phải cho phép họ cân bằng giữa công tỷ lệ cá cược và chăm sóc con cái Điều này là không thể nếu bạn phải làm tỷ lệ cá cược ngoài giờ nhiều giờ mỗi ngày
Nakatani: Đúng như bạn đã chỉ ra, SCSK hiện đang xúc tiến một sáng kiến nhằm đạt được mục tiêu này với tên gọi "Thử thách công tỷ lệ cá cược thông minh 20" (sau đây gọi là Thử thách công tỷ lệ cá cược thông minh 20)*1 Đương nhiên, nếu mọi người xung quanh bạn về sớm thì bạn sẽ về nhà dễ dàng hơn và nếu mọi người xung quanh bạn đang nghỉ phép có lương thì bạn cũng sẽ dễ dàng được nghỉ có lương hơn
Okashita: Mặt khác, ở bộ phận của tôi, với tư cách là quản lý bộ phận, tôi về nhà đúng giờ ba ngày một tuần để chăm sóc con cái nên có thể tôi sẽ không cảm thấy khó khăn khi về nhà Bản thân tôi đã thay đổi cách làm tỷ lệ cá cược vì nhận thức được mình tuyệt đối không thể làm thêm giờ và tôi khuyến khích những người xung quanh hoàn thành công tỷ lệ cá cược càng sớm càng tốt và về nhà Tuy nhiên, nhìn từ góc độ toàn công ty, tỷ lệ cá cược giảm giờ làm thêm vẫn là một vấn đề lớn Với Điện thoại thông minh 20, các mục tiêu bằng số cụ thể được đặt ra từ trên xuống và tôi tin rằng đây là cơ hội tốt để chủ động giảm thời gian làm thêm giờ
Mr Sato Điều quan trọng hơn cả tỷ lệ cá cược chăm sóc trẻ là cân bằng giữa công tỷ lệ cá cược và chăm sóc điều dưỡng cho nhiều nhân viên Ngay cả đối với những người ở vị trí quản lý, nhiều người trong số họ đã trên 50 tuổi, khi phải chăm sóc cha mẹ, họ cũng không còn khả năng duy trì cuộc sống chỉ dựa vào công tỷ lệ cá cược Cần có sự thay đổi trong tư duy để tất cả nhân viên có thể tự hiểu tại sao cần phải thay đổi cách làm tỷ lệ cá cược hiện tại Nghỉ chăm sóc điều dưỡng khác với nghỉ chăm sóc trẻ ở chỗ nó không phải là một hệ thống trong đó càng nhiều người nghỉ thì càng tốt Các công ty cũng được yêu cầu cung cấp thông tin để họ có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ cộng đồng và chuyên gia địa phương một cách hiệu quả, thay vì tự mình giải quyết vấn đề
Ông Komuro Ngay cả trong số những nhân viên thuộc thế hệ cảm thấy rằng khi nghe đến từ “cân bằng giữa công tỷ lệ cá cược và cuộc sống”, họ có cảm giác như đó là vấn đề của người khác, khi họ nghe đến từ “cân bằng giữa tỷ lệ cá cược chăm sóc cha mẹ và công tỷ lệ cá cược”, họ có xu hướng liên tưởng đến nó như một điều gì đó quen thuộc với họ Nhiều người chọn nghỉ hưu vì họ không thể giải quyết kịp thời các vấn đề chăm sóc điều dưỡng Điều cực kỳ quan trọng là cung cấp trước cho nhân viên có cha mẹ già thông tin về cách nghĩ về tỷ lệ cá cược chăm sóc cha mẹ họ, những hệ thống hiện có và cách khắc phục vấn đề này để họ có thể chuẩn bị sẵn sàng
*1 Thử thách làm tỷ lệ cá cược thông minh 20: Một sáng kiến nhằm cải thiện sức khỏe của nhân viên và tạo ra một chu trình đạo đức gồm 1) nâng cao hiệu quả và năng suất làm tỷ lệ cá cược, và 2) chủ động làm mới và tự cải thiện, dẫn đến cải thiện năng suất hơn nữa Mục tiêu toàn công ty của chúng tôi là đạt được 20 ngày nghỉ phép có lương hàng năm (sử dụng 100% số ngày được cấp trong năm hiện tại) và 20 giờ làm thêm trung bình hàng tháng (giảm 20% so với kỳ trước = giảm trung bình 20 phút mỗi ngày) Ngoài ra, để đạt được mục tiêu của mình, chúng tôi đang tổ chức ``Cuộc thi ý tưởng Smartchalle 20''
Rà soát kỹ lưỡng các hoạt động để giảm thời gian làm thêm
Sonoda Cho rằng cân bằng giữa công tỷ lệ cá cược và cuộc sống là một vấn đề ảnh hưởng đến tất cả nhân viên, tôi nghĩ điều quan trọng là phải xem xét lại cách chúng ta làm tỷ lệ cá cược Vấn đề này đang được giải quyết như thế nào?
Yoshihiko Oshima(SCSK)
Oshima: Để giảm thời gian làm thêm giờ ở bộ phận hệ thống, hình thức hợp đồng với khách hàng cũng là một vấn đề Trong bộ phận của tôi, 70% nhân viên của chúng tôi làm tỷ lệ cá cược toàn thời gian tại địa điểm của khách hàng, nhưng họ thường có hợp đồng theo thời gian, vì vậy ngay cả khi chúng tôi cố gắng giảm thời gian làm thêm thì cũng khó có thể tan làm đúng giờ Chúng tôi hiện đang nỗ lực thay đổi điều này thành hợp đồng dựa trên hiệu quả công tỷ lệ cá cược không phụ thuộc vào giờ làm tỷ lệ cá cược
Mr Komuro Đôi khi cần phải thương lượng với khách hàng về ngày giao hàng và cách thức thực hiện công tỷ lệ cá cược Trong các hợp đồng dựa trên thời gian, người ta dễ hiểu lầm rằng chi phí có thể giảm bằng cách rút ngắn thời gian giao hàng, nhưng tỷ lệ cá cược cố gắng rút ngắn thời gian giao hàng thực sự làm tăng gánh nặng cho công trường, từ đó dẫn đến chi phí cao hơn Chúng ta nên đảm bảo rằng khách hàng hiểu điều này và sau đó điều phối ngày giao hàng thích hợp với khách hàng Tôi muốn bạn đánh giá lại lý do tại sao lại xảy ra tỷ lệ cá cược làm thêm giờ và điều tra kỹ lưỡng xem liệu công tỷ lệ cá cược có thực sự được thực hiện mà không cần làm thêm giờ hay không
Oshima: Theo nghĩa đó, điều tôi cảm thấy quan trọng hàng ngày là chúng tôi hiểu sâu sắc hoạt động của khách hàng đến mức nào Ngay cả khi bạn làm theo hướng dẫn được đưa ra nhưng nếu bạn không hiểu khách hàng thực sự muốn gì thì sẽ phải làm lại rất nhiều lần Để hướng tới mục tiêu không làm thêm giờ, chúng ta phải thiết lập các phương pháp làm tỷ lệ cá cược để loại bỏ những tổn thất đó Từ trước đến nay, người ta thường coi tỷ lệ cá cược làm SE có thời gian làm tỷ lệ cá cược dài, nhưng bằng tỷ lệ cá cược chủ động thay đổi thói quen này, SCSK hy vọng sẽ dẫn dắt toàn ngành theo hướng tốt hơn
Mr Komuro Tôi nghĩ rằng ``Cuộc thi ý tưởng điện thoại thông minh 20'' hiện đang được tiến hành nhằm giảm giờ làm tỷ lệ cá cược có thể còn thành công hơn nữa nếu phương pháp thay đổi một chút Nguyên nhân của tỷ lệ cá cược làm thêm giờ ở mỗi bộ phận là khác nhau nên các biện pháp cắt giảm cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với từng nguyên nhân Ngoài tỷ lệ cá cược chia sẻ ý tưởng giảm thiểu, các bộ phận khác cũng có thể lựa chọn những sáng kiến hiệu quả bằng cách chia sẻ nguyên nhân và phương pháp rút trích, chẳng hạn như “Bộ phận này làm như thế này, nếu xác định được vấn đề thì nguyên nhân là đây” Cùng với các biện pháp đối phó và kết quả, các bộ phận khác cũng có thể lựa chọn những sáng kiến hiệu quả
Nakatani Là một nhân viên nhân sự, tôi nhận thức sâu sắc rằng thực sự cần có sự thay đổi trong cách thực hiện công tỷ lệ cá cược Chúng ta đã kêu gọi giảm giờ làm thêm từ lâu, nhưng nếu ông chủ cứ ra lệnh cho nhân viên không được làm thêm giờ thì tỷ lệ cá cược cắt giảm sẽ không tiến triển nhiều mà gánh nặng cho mỗi nhân viên sẽ chỉ tăng lên
Ông Sato Một điều cần lưu ý nữa khi giảm giờ làm thêm là ưu tiên tạo ra vài ngày trong tuần không phải làm thêm giờ, thay vì giảm dần số giờ làm thêm trung bình bằng cách giảm dần thời gian làm thêm hàng ngày Nếu cần phải làm thêm giờ, hãy làm tỷ lệ cá cược đó vào một ngày đã được lên kế hoạch kỹ lưỡng để bạn không tiếp tục làm tỷ lệ cá cược không mục đích Nói cách khác, điều đó có nghĩa là biến tỷ lệ cá cược ai đó về nhà đúng giờ mỗi ngày trở thành một tiêu chuẩn ở mỗi nơi làm tỷ lệ cá cược
Mr Komuro Điều quan trọng nữa là phải ấn định những ngày trong tuần để bạn trở về đúng giờ Nếu nhân viên có thể tiếp tục về nhà sớm vào một ngày cố định trong tuần, nhân viên sẽ dễ dàng tìm được thời gian để hoàn thiện bản thân hơn, chẳng hạn như bắt đầu nghiên cứu hoặc bài học mới
Nhân viên tiếp tục học tập tự nguyện sẽ hỗ trợ cho tương lai của công ty
Sonoda: Bằng cách giảm giờ làm tỷ lệ cá cược, nhân viên có thể cải thiện bản thân và nâng cao kỹ năng của mình, điều này sẽ mang lại lợi ích lớn cho công ty Công ty nên có quan điểm gì đối với tỷ lệ cá cược nhân viên tự học?
Ông Yoshie Komuro (Chuyên gia)
Ông Sato Trong xã hội thay đổi nhanh chóng ngày nay, các kỹ năng nghề nghiệp cần có của người lao động cũng thay đổi Tương lai của các công ty sẽ được hỗ trợ không phải bởi những người có thể giải quyết thành công các nhiệm vụ trước mắt mà bởi những người có kỹ năng nghề nghiệp đa năng và khả năng học tập cao, những người có thể ứng phó với những thay đổi trong những năm tới Điều cần thiết là các công ty phải đánh giá cao và hỗ trợ những nhân viên tiếp tục học hỏi cho tương lai
Ông Komuro, tôi hoàn toàn đồng ý Những người cảm nhận được những kỳ vọng mà công ty đặt vào họ có xu hướng làm tỷ lệ cá cược chăm chỉ hơn để hoàn thiện bản thân Tôi muốn các nhà quản lý có nhiều cơ hội để thảo luận về tầm nhìn dài hạn với cấp dưới của họ Điều quan trọng là cung cấp sự quản lý và huấn luyện để phát huy sáng kiến của mỗi cá nhân, chẳng hạn như cách họ nghĩ về sự nghiệp của mình sau 5 đến 10 năm và những kỹ năng nào họ nên trau dồi ngay bây giờ để đạt được mục tiêu đó Để các sáng kiến như Điện thoại thông minh 20 được phát huy, điều cần thiết là nhân viên phải chủ động
Oshima: Như bạn đã chỉ ra, tôi thực sự cảm thấy rằng điều quan trọng đối với các nhà quản lý chúng tôi là trau dồi kỹ năng huấn luyện của mình Những nỗ lực như “làm tỷ lệ cá cược này vì tôi được cấp trên yêu cầu làm như vậy” sẽ không kéo dài lâu và các thành viên tuyến đầu sẽ phải tự nguyện thay đổi phong cách làm tỷ lệ cá cược của mình, bất kể có người giám sát có mặt hay không Để đạt được điều này, trước tiên chúng ta phải nỗ lực và thể hiện bản thân theo cách khiến chúng ta trở thành mục tiêu
Nakatani: Tôi cảm thấy rằng tỷ lệ cá cược tạo ra một nơi làm tỷ lệ cá cược thoải mái có mối liên hệ chặt chẽ với tỷ lệ cá cược tạo ra một công ty xứng đáng Chúng tôi mong muốn trở thành một công ty theo đuổi sự thỏa mãn, nơi mà nguồn nhân lực đa dạng đang làm tỷ lệ cá cược tại SCSK có thể tự nguyện hoàn thiện bản thân
Ayako Sonoda (người hướng dẫn)
Sonoda: Tôi muốn bạn hướng tới mục tiêu trở thành ``công ty xứng đáng số một'' và tạo ra một công ty thu hút được nhiều người thực sự hấp dẫn Cảm ơn bạn rất nhiều vì ngày hôm nay
Đáp lại cuộc đối thoại giữa các bên liên quan
Koichiro Nakatani(SCSK)
Trong cuộc đối thoại này, chúng tôi có thể nghe được nhiều ý tưởng đáng suy ngẫm nhằm tạo ra một công ty dễ làm tỷ lệ cá cược và được khen thưởng Chúng tôi hiện đang xem xét phong cách làm tỷ lệ cá cược thông qua Điện thoại thông minh 20, nhưng trong tương lai, chúng tôi muốn thúc đẩy hơn nữa các sáng kiến tập trung vào "chuẩn bị cho tỷ lệ cá cược chăm sóc điều dưỡng" để mỗi nhân viên hiểu đây là một sáng kiến cho chính mình Chúng tôi cũng hy vọng có thể hỗ trợ thêm để nhân viên có thể tận dụng thời gian họ đã tạo ra bằng cách xem xét phong cách làm tỷ lệ cá cược của họ để phát triển cá nhân, chẳng hạn như học tập cho tương lai và tương tác với nhiều người khác nhau
