Tính năng đặc biệt của Telework ~ Hiệu quả ngay cả khi làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa! Sự phức tạp của các hoạt động đạt được thông qua số hóa và tự động hóa giấy

Horiba　Lần này, tôi muốn thảo luận sâu hơn về mức độ phức tạp của công tỷ lệ cá cược châu âu làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa Năm 2020 là năm nhiều công ty ở Nhật Bản bắt đầu triển khai làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa Với tư cách là nhà tích hợp hệ thống (SIer), SCSK hỗ trợ làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa cho khách hàng và thông qua các hoạt động cũng như từ báo cáo của các công ty nghiên cứu, chúng tôi đã nhận được nhiều ý kiến ​​đóng góp từ các công ty đang làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa Một trong những câu hỏi thường gặp nhất là câu hỏi trên giấy

ShimadaĐúng vậy Chúng tôi nghe được từ nhiều khách hàng rằng các hoạt động giấy tờ khiến tỷ lệ cá cược châu âu làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa trở nên khó khăn Trong số kết quả khảo sát được công bố (*1), có 40% công ty triển khai làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa thấy cần phải đến văn phòng để “xử lý hồ sơ giấy” Một khách hàng khác cho biết trong thời gian làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa này, anh nhận ra tầm quan trọng của tỷ lệ cá cược châu âu số hóa giấy tờ Khi làm tỷ lệ cá cược châu âu tại nhà, bạn có thể không nhìn thấy được tài liệu giấy, khiến công tỷ lệ cá cược châu âu của bạn khó có thể tiến hành suôn sẻ Ví dụ: nếu đại diện bán hàng muốn kiểm tra hợp đồng của khách hàng khi làm tỷ lệ cá cược châu âu tại nhà thì hợp đồng sẽ được lưu trữ trong văn phòng và không thể xem được Vì vậy, bạn phải gọi đến văn phòng, tìm một đồng nghiệp đang làm tỷ lệ cá cược châu âu và nhờ họ quét và gửi email cho bạn Điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm giảm hiệu quả công tỷ lệ cá cược châu âu, tăng khối lượng công tỷ lệ cá cược châu âu cho đồng nghiệp và thậm chí xử lý thông tin bí mật không phù hợp Nếu có hệ thống xem hợp đồng từ bên ngoài văn phòng một cách an toàn, bạn có thể kiểm tra hợp đồng ngay cả ở nhà và những vấn đề này sẽ không còn xảy ra nữa

※1 Hiệp hội CFO Nhật Bản, “” Thông báo kết quả khảo sát và cân nhắc

Horiba　Vấn đề giấy tờ khi làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa không chỉ là sự bất tiện đơn thuần mà là vấn đề quan trọng trong quản lý Nhân tiện, nếu giấy có thể được số hóa thì sẽ có thể xử lý nó bằng RPA (*2), vì vậy có vẻ như sẽ có lợi ích rất lớn về mặt tự động hóa kinh doanh

※2 Công nghệ RPA (Tự động hóa quy trình bằng robot) giúp tự động hóa các công tỷ lệ cá cược châu âu văn phòng thông thường bằng phần mềm robot

NisekiĐiều đó hoàn toàn đúng Nếu thông tin xử lý trong kinh doanh được số hóa, phạm vi nhiệm vụ có thể được tự động hóa bằng RPA sẽ mở rộng hơn bao giờ hết Kiểu chuyển đổi kỹ thuật số này thực sự là một luồng gió thuận lợi để nâng cao hiệu quả kinh doanh Có xu hướng tập trung vào khả năng của RPA trong tỷ lệ cá cược châu âu loại bỏ các hoạt động kém hiệu quả, nhưng cùng với tỷ lệ cá cược châu âu thúc đẩy số hóa, nó cũng có thể có những tác động tích cực như có thể giải quyết những tỷ lệ cá cược châu âu mới mà trước đây không thể làm được, theo đuổi lợi nhuận và chất lượng

Horiba　Tôi hiểu rằng số hóa giấy tờ là phương tiện không chỉ cải thiện hoạt động kinh doanh theo hình thức làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa mà còn tăng hiệu quả Vậy chính xác thì khách hàng giải quyết vấn đề số hóa giấy như thế nào?

Shimada　tỷ lệ cá cược châu âu số hóa giấy từ lâu đã là một trong những thách thức mà các công ty phải giải quyết để tiến tới không cần giấy tờ Người ta dễ nghĩ rằng chỉ cần quét và quản lý dữ liệu là đủ, nhưng có rất nhiều vấn đề liên quan, chẳng hạn như thời gian và công sức cần thiết để quét từng tờ giấy thuộc nhiều loại và kích cỡ khác nhau như fax, chứng từ tài liệu, tài liệu bán hàng, cũng như tỷ lệ cá cược châu âu lưu trữ và vận hành sau khi số hóa Người ta cũng cho rằng văn hóa dán tem vẫn còn tồn tại Mặc dù nhiều khách hàng nhận thức được những thách thức mà tỷ lệ cá cược châu âu thúc đẩy làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa phải đối mặt nhưng họ vẫn chưa biết phải làm gì với giấy Một lần nữa tôi có ấn tượng rằng văn hóa giấy vẫn còn rất mạnh ở Nhật Bản

Horiba　Hỗ trợ không cần giấy tờ chắc chắn đã là một chủ đề trong một thời gian dài Nhân tiện, sự khác biệt giữa hỗ trợ không cần giấy tờ truyền thống và số hóa giấy sau khi làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa là gì?

Shimada　Trước khi triển khai làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa, đã có nhiều cuộc tư vấn về hỗ trợ không cần giấy tờ nhằm mục đích giảm chi phí như giảm không gian lưu trữ như tủ và giảm chi phí in ấn Ngoài ra, nó đã được sử dụng để sử dụng hiệu quả các tài liệu số hóa cho kiểm toán, vv và gần đây đã được sử dụng như một phần của cải cách phong cách làm tỷ lệ cá cược châu âu Kể từ khi làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa, chúng tôi ngày càng nhận được nhiều câu hỏi hơn từ những khách hàng đang gặp phải vấn đề không thể đến văn phòng hoặc nơi lưu trữ giấy tờ khác hoặc không thể nhìn trực tiếp vào giấy tờ

Horiba　Vui lòng cho chúng tôi biết thêm về các vấn đề giấy tờ khi làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa như một vấn đề quản lý Bạn đã đề cập rằng có thể có những rủi ro tiềm ẩn trong tỷ lệ cá cược châu âu sử dụng giấy

ShimadaTôi nghĩ an ninh là một vấn đề lớn Về cơ bản, các tài liệu quan trọng như hợp đồng phải có quyền truy cập nghiêm ngặt Tuy nhiên, những tủ dùng chung thường có thể được mở bởi bất kỳ ai biết chìa khóa ở đâu nên ngay cả những người không có thẩm quyền cũng có thể xem được Bằng cách số hóa giấy tờ và gán quyền truy cập cho từng phần dữ liệu, những người không được phép sẽ không thể xem được Ngoài ra, thật dễ dàng để cấp hoặc xóa quyền và tùy thuộc vào cài đặt quyền, thông tin có thể được chia sẻ tạm thời Một trong những lợi ích của số hóa là nó có thể vừa giới hạn vừa chia sẻ thông tin

NisekiTôi nghĩ cũng có rủi ro về mặt quản lý Khi nói đến tỷ lệ cá cược châu âu bảo quản giấy tờ, những người thường xuyên sử dụng sẽ biết nó được cất giữ ở đâu nhưng những người khác thường không biết loại tài liệu nào được cất giữ trong ngăn tủ nào Nếu người quản lý bị thuyên chuyển hoặc nghỉ hưu, mọi thứ có thể trở nên hỗn loạn Giấy có yếu tố cá nhân mạnh mẽ Ở góc độ quản lý, tỷ lệ cá cược châu âu số hóa thông tin để thiết lập lại các hoạt động cá nhân hóa và giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm hơn bằng các công cụ là vô cùng quan trọng

Shimada　``SPA'' của WingArc 1st là một hệ thống tích hợp các chức năng quản lý tài liệu và OCR tiên tiến sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo), cho phép khách hàng số hóa giấy tờ của họ ``SPA'' có thể quét tài liệu giấy và chuyển đổi tệp tài liệu thành tệp PDF bằng cách phân tích tên tệp và giá trị thuộc tính hoặc bằng cách sử dụng chức năng OCR, tiêu đề và mục của dữ liệu, đồng thời tự động sắp xếp chúng vào các thư mục và lưu trữ chúng Một tính năng khác là nó có bốn công cụ OCR khác nhau, có thể được sử dụng tùy thuộc vào loại tài liệu Ngoài tỷ lệ cá cược châu âu cải thiện khả năng đọc bằng AI và đọc văn bản viết tay ở định dạng PDF với độ chính xác cao, nó còn sử dụng công nghệ mã nguồn mở tiên tiến để tăng tốc độ tìm kiếm tài liệu được lưu trữ Một lợi ích tuyệt vời khác của SPA là nó số hóa các tài liệu được tải ở dạng PDF tiêu chuẩn thay vì ở định dạng đặc biệt, do đó tài sản thông tin có thể được sử dụng phổ biến Hơn nữa, ngoài phiên bản tại chỗ, chúng tôi còn cung cấp phiên bản đám mây, vì vậy bạn có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ và sau đó mở rộng theo nhu cầu

Horiba　Có ví dụ nào về trường hợp bạn đề xuất giới thiệu "SPA" cho vấn đề của khách hàng không?

Shimada　Mặc dù không cần giấy tờ nhưng một ví dụ là tỷ lệ cá cược châu âu số hóa các biên lai Trong hệ thống này, khách hàng chụp ảnh biên lai bằng camera của điện thoại thông minh, tải hình ảnh lên bằng một ứng dụng đặc biệt và hình ảnh được chuyển đổi thành PDF và gửi đến SPA, nơi nó được lưu trữ Một ví dụ khác là ví dụ sử dụng được liên kết với hệ thống lõi Trong hệ thống của khách hàng này, khi hóa đơn và các tài liệu khác được in từ hệ thống lõi, máy in không chỉ xuất chúng ra giấy mà còn chuyển đổi chúng thành tệp PDF và tự động lưu trữ chúng vào một thư mục bằng SPA Đây là một ví dụ về cách lưu trữ điện tử nâng cao khả năng tìm kiếm và lưu trữ tự động giúp giảm sức lao động

HoribaĐiều này có nghĩa là các ví dụ về số hóa giấy trong phương thức làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa sắp sắp xuất hiện?

ShimadaĐúng vậy Chúng tôi hiện đang trong quá trình cung cấp hỗ trợ nên chúng tôi hy vọng sẽ sớm công bố đây là một nghiên cứu điển hình và hy vọng rằng nó sẽ hữu ích cho nhiều khách hàng

Horiba　Ngoài tỷ lệ cá cược châu âu số hóa giấy tờ, nhiều công ty đang nỗ lực tự động hóa các hoạt động sử dụng RPA trong hình thức làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa

Niseki　Có thể nói, sự chuyển đổi kỹ thuật số đang tăng tốc cùng với sự lan rộng của hình thức làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa đã tạo ra một môi trường phù hợp Một trong những lý do là phạm vi các nhiệm vụ có thể được tự động hóa bằng RPA đã mở rộng do quá trình số hóa giấy tờ, nhưng tôi cũng cảm thấy rằng khách hàng đang bắt đầu chuyển hướng suy nghĩ sang sử dụng RPA nhiều hơn khi họ xem xét các nhiệm vụ của mình kết hợp với làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa

Horiba　Những loại thay đổi cụ thể đang xảy ra?

Niseki　Trước đây, trong nhiều trường hợp, RPA được phát triển bằng cách đào tạo nguồn nhân lực có thể tạo ra robot phần mềm và chỉ có một số lượng hạn chế người dẫn đầu Tất nhiên, một số công ty đã giới thiệu RPA đang nỗ lực cung cấp nó cho nhiều nhân viên Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng không có nhiều công ty thực sự đạt đến mức đó Tuy nhiên, có một sự kiện khiến số người muốn sử dụng RPA do làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa ngày càng tăng Tại SCSK, chúng tôi bán RPA "WinActor" trong nước và cung cấp hỗ trợ sản phẩm tiếp theo, nhưng số lượng yêu cầu rõ ràng đang tăng lên Hơn nữa, có sự gia tăng đáng chú ý về số lượng người được coi là người mới bắt đầu Thông qua những thay đổi này, tôi nhận ra sự cần thiết phải phát triển môi trường hơn nữa để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nó một cách thuận tiện

Horiba　RPA không phải là thứ được tạo ra bởi một nhà tích hợp hệ thống như trong phát triển ứng dụng truyền thống, mà là thứ do bạn tự tạo và sử dụng, vì vậy tôi nghĩ nó đã có thể được sử dụng một cách thuận tiện

Niseki　Tất nhiên là vậy Tuy nhiên, đôi khi đã có lo ngại rằng RPA, vốn thuận tiện cho mọi người sử dụng, lại không dễ dàng có được vì mọi người vẫn mắc kẹt trong các phương pháp triển khai hệ thống truyền thống Nếu có một dịch vụ cho phép mỗi nhân viên sử dụng RPA dễ dàng hơn thì sẽ thuận tiện hơn cho nhiều người hơn

HoribaBạn có tưởng tượng rằng mỗi nhân viên có thể sử dụng nó một cách thuận tiện tùy theo hoàn cảnh cá nhân của họ không?

NisekiĐúng vậy Ví dụ: chúng tôi hình dung một kịch bản trong đó RPA sẽ được sử dụng dễ dàng, chẳng hạn như khi một nhân viên làm tỷ lệ cá cược châu âu tại nhà đột nhiên cần nhập 1000 mẩu dữ liệu hoặc đối với một nhiệm vụ đơn giản phải được thực hiện nhiều lần, trong đó robot có thể dễ dàng được tạo và sử dụng, sau đó loại bỏ khi robot hoàn thành Nói chung, RPA áp dụng cách tiếp cận trước tiên là kiểm kê các nhiệm vụ, chọn các nhiệm vụ bạn muốn tự động hóa, sau đó tự động hóa quy trình làm tỷ lệ cá cược châu âu và tiếp tục sử dụng nó một cách thường xuyên Đây không phải là trường hợp; đây là một dịch vụ RPA mới chuyên về sự thuận tiện và dễ sử dụng cho cá nhân

HoribaThật tiện lợi Để giúp mọi người sử dụng nó dễ dàng hơn, tôi nghĩ cần phải có một hệ thống không chỉ giúp ích cho môi trường mà còn trả tiền cho những gì bạn sử dụng, chẳng hạn như về mặt chi phí

NisekiĐúng vậy Là một SIer, SCSK có bí quyết xây dựng và vận hành các hệ thống dựa trên dịch vụ trong nhiều năm nên không khó để cung cấp nền tảng dịch vụ được thiết kế riêng (chuẩn hóa) phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như cơ chế thanh toán

Shimada　SPA không chỉ được cung cấp tại chỗ mà còn được cung cấp dưới dạng dịch vụ đám mây, nhưng nếu RPA có thể được hiện thực hóa bằng dịch vụ đám mây thì tỷ lệ cá cược châu âu cộng tác giữa các dịch vụ đám mây giống nhau sẽ suôn sẻ hơn SCSK đã xây dựng một hệ thống hỗ trợ nội bộ cho cả "SPA" và "WinActor", đồng thời chúng tôi không chỉ có thể bán giấy phép mà còn cung cấp sự hỗ trợ hào phóng từ hỗ trợ cài đặt đến hỗ trợ sau cài đặt, vì vậy chúng tôi mong muốn bạn sử dụng chúng hoàn toàn

Horiba　Lần này, chúng tôi đưa ra chủ đề số hóa giấy tờ và tự động hóa kinh doanh bằng RPA cho các công ty đang nỗ lực cải thiện hiệu quả kinh doanh bằng hình thức làm tỷ lệ cá cược châu âu từ xa Là một công ty tham gia “đồng sáng tạo” cùng với khách hàng, SCSK sẽ tiếp tục cố gắng phục vụ xã hội bằng cách đồng cảm với các vấn đề và nhu cầu của khách hàng cũng như đề xuất giải pháp từ nhiều góc độ