bóng đá tỷ lệ cá cược “PrimeTiaas” và “AmiVoice Communication Suite Cloud” đã được liên kết
bóng đá tỷ lệ cá cược hệ thống trung tâm liên lạc đám mây toàn diện

SCSK Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Toru Tanihara, sau đây gọi là SCSK) đã thông báo rằng dịch vụ đám mây cơ sở hạ tầng thoại tương thích đa kênh "PrimeTiaas" và Advanced Media Co, Ltd (Trụ sở chính: Toshima-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện, Chủ tịch và Chủ tịch: Kiyoyuki Suzuki, sau đây gọi là "PrimeTiaas") Vào tháng 12 năm 2018, chúng tôi sẽ bóng đá tỷ lệ cá cược dịch vụ một cửa liên kết với giải pháp nhận dạng giọng nói AI theo thời gian thực của Advanced Media cho các trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây, "AmiVoice Communication Suite Cloud"

1 Bối cảnh

Ngày nay, các công ty xây dựng hệ thống bóng đá tỷ lệ cá cược liên lạc đang lựa chọn điện toán đám mây vì nó giảm mức đầu tư ban đầu và cho phép khởi đầu nhỏ Hơn nữa, tại các bóng đá tỷ lệ cá cược liên lạc, việc sử dụng phản hồi của khách hàng là điều cần thiết để cải thiện dịch vụ và chất lượng, đồng thời nhu cầu về hệ thống nhận dạng giọng nói đang tăng nhanh như một phương tiện thu thập phản hồi của khách hàng

Do đó, SCSK sẽ xây dựng và bóng đá tỷ lệ cá cược hệ thống trung tâm liên lạc đám mây toàn diện liên kết PrimeTiaas, hệ thống sử dụng hệ thống trung tâm liên lạc của Avaya Japan và AmiVoice Communication Suite Cloud, giải pháp nhận dạng giọng nói AI theo thời gian thực do Advanced Media cung cấp

2 Các tính năng của hệ thống bóng đá tỷ lệ cá cược liên lạc đám mây toàn diện

PrimeTiaas cung cấp các chức năng dựa trên giọng nói tất cả trong một cần thiết cho các bóng đá tỷ lệ cá cược cuộc gọi (tổng đài ảo (máy chuyển đường dây), bộ điện thoại, công cụ quản lý, giám sát, bộ phận trợ giúp, vv) Chúng tôi cũng cung cấp nhiều tùy chọn như ghi âm cuộc gọi và cộng tác CTI

Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp tính năng chuyển đổi văn bản cho các cuộc gọi thoại theo thời gian thực bằng cách sử dụng "AmiVoice Communication Suite Cloud" Nó cho phép các hoạt động của bóng đá tỷ lệ cá cược cuộc gọi diễn ra suôn sẻ, chẳng hạn như theo dõi ngay lập tức các nhà điều hành bằng cách chuyển đổi giọng nói thành văn bản, hỗ trợ thời gian thực bằng cách giám sát đồng thời nhiều cuộc gọi của người quản lý và cải thiện độ chính xác nhận dạng bằng cách tự động học công cụ nhận dạng giọng nói

Trong khi tận dụng tối đa lợi thế của dịch vụ đám mây như chi phí, tốc độ và tính linh hoạt, cũng có thể tùy chỉnh linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng như dịch vụ tại chỗ và kết hợp với các công cụ phân tích văn bản, tìm kiếm Câu hỏi thường gặp bằng văn bản bằng giọng nói, vv Nó có thể được sử dụng như một giải pháp để tăng cường mối quan hệ giữa công ty và khách hàng (sự tương tác của khách hàng) cần có của các bóng đá tỷ lệ cá cược liên lạc thế hệ tiếp theo

3 Tổng quan về "PrimeTiaas"

Dịch vụ đám mây tương thích đa kênh của SCSK cho phép bạn thiết lập bóng đá tỷ lệ cá cược liên lạc trong thời gian ngắn và với chi phí thấp Trong khi tận dụng các tính năng của đám mây, bạn có thể tùy chỉnh linh hoạt và tích hợp hệ thống tương tự như mô hình tại chỗ và bạn có thể chọn hệ thống thanh toán (giá cố định hoặc thanh toán theo mức sử dụng) phù hợp với hoạt động của bóng đá tỷ lệ cá cược cuộc gọi của mình

http://wwwscskjp/sp/primetiaas/indexhtml

4 Tổng quan về “Bộ đám mây truyền thông AmiVoice”

Đây là dịch vụ đám mây nhận dạng giọng nói dựa trên giải pháp nhận dạng giọng nói AI dành cho tổng đài của Advanced Media, đã được giới thiệu tới 250 công ty (tính đến cuối tháng 10 năm 2018) Nó cho phép sử dụng nhiều "giọng nói" được tạo ra tại các bóng đá tỷ lệ cá cược cuộc gọi

Có thể ghi lại các cuộc trò chuyện với khách hàng trong thời gian thực và sử dụng nó để phân tích VOC (Tiếng nói của Khách hàng), giám sát cuộc gọi và các biện pháp tuân thủ Ngoài ra, hệ thống có thể hiển thị trên màn hình những từ cần thiết mà người vận hành phải nói trong cuộc trò chuyện để khuyến khích họ nói, đưa ra cảnh báo trên màn hình của quản trị viên hoặc người điều hành khi một từ NG cài sẵn được thốt ra và thực hiện tìm kiếm từ khóa bằng giọng nói, cũng có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng phản hồi

5 bóng đá tỷ lệ cá cược

Tháng 12 năm 2018 (dự kiến)

Thông tin liên hệ về vấn đề này

[Thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ]

tỷ lệ cá cược
Trụ sở kinh doanh giải pháp chiến lược
Bộ phận kinh doanh giải pháp Masuda
TEL：06-6223-6131
E-mail:solution-marketingsp@scskjp

Công ty TNHH Truyền thông Tiên tiến
Bộ phận CTI
TEL：03-5958-1091
E-mail:info@advanced-mediacojp

[Yêu cầu báo chí]

tỷ lệ cá cược
Phòng quan hệ công chúng Kurioka
TEL：03-5166-1150

Công ty TNHH Truyền thông Tiên tiến
Quan hệ công chúng/Nhóm IR
TEL：03-5958-1307

• *Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên dịch vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty

<Để bạn tham khảo>

Giới thiệu sự kiện liên quan đến dịch vụ này

“bóng đá tỷ lệ cá cược cuộc gọi/Hội thảo và demo CRM 2018 tại Tokyo”

Ngày giờ: Thứ Năm, ngày 15 tháng 11 đến Thứ Sáu, ngày 16 tháng 11 năm 2018

Địa điểm: Hội trường văn hóa Ikebukuro Sunshine City