Chatbot AI đa ngôn ngữ “Desse”, giải pháp trò chuyện hiệu suất cao “Zendesk Chat”
Bắt đầu cung cấp tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ được liên kết
～Đạt được tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ khách hàng trực tuyến đáp ứng toàn cầu bằng cách kết hợp chatbot và giải pháp trò chuyện có người điều khiển～

SCSK Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện và Chủ tịch Giám đốc điều hành: Toru Tanihara, sau đây gọi tắt là SCSK) là Đối tác đại lý duy nhất của Zendesk Chat (trước đây là Zopim) tại Nhật Bản và Nhà cung cấp giải pháp ủy quyền của Zendesk, Four Fusion Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibuya-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện và Chủ tịch: Suzuki) Phối hợp với Akihiko Akihiko, chúng tôi sẽ bắt đầu cung cấp tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ cộng tác chatbot đa ngôn ngữ từ ngày 4 tháng 4, kết hợp chatbot AI đa ngôn ngữ "Desse" và giải pháp trò chuyện hiệu suất cao "Zendesk Chat"

tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ này trước đây đã được giới thiệu cho Peach thông qua một dự án hợp tác với SCSK Serviceware tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ cộng tác này được tạo ra dựa trên bí quyết này

1 Bối cảnh

Gần đây, ngày càng nhiều công ty cài đặt chatbot trên trang web của họ và cung cấp tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ phản hồi tự động 24 giờ, cũng như các công ty thiết lập các kênh trò chuyện có người quản lý và cung cấp hỗ trợ trò chuyện

Các lý do đằng sau điều này bao gồm sự thiếu hụt nhân viên điều hành tại các trung tâm cuộc gọi và sự đa dạng hóa các kênh sử dụng Mặt khác, mặc dù hai kênh liên lạc bằng văn bản qua web có tính tương thích cao nhưng có rất ít cơ chế để kết nối chúng một cách liền mạch và những khách hàng không thể giải quyết vấn đề của mình bằng chatbot không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng các kênh khác như điện thoại hoặc email

Hơn nữa, chức năng trò chuyện có người điều khiển, thường được cung cấp dưới dạng tính năng tùy chọn cho các chatbot quy mô nhỏ, không nhằm mục đích sử dụng trong các trung tâm cuộc gọi có hơn vài chục chỗ ngồi và người ta đặt kỳ vọng cao vào tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ khách hàng trực tuyến với chức năng cộng tác giả định hoạt động của cả trò chuyện có người điều khiển và chatbot trong các trung tâm cuộc gọi lớn hơn một quy mô nhất định

2 Các tính năng của tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ này

tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ này kết hợp chatbot AI đa ngôn ngữ ``Desse'' với ``Zendesk Chat'', có thị phần cao trên toàn cầu và có các chức năng quản lý nâng cao dành cho trung tâm cuộc gọi, để trả lời các câu hỏi của khách hàng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, với sự kết hợp giữa hỗ trợ tự động và có người điều khiển

Sử dụng ví dụ tại Peach

Bản tiếng Nhật

Phiên bản tiếng Anh

3 Tổng quan về “Trò chuyện Zendesk”

``Zendesk Chat'' là một giải pháp trò chuyện có tính ứng dụng cao do Zendesk cung cấp Nó đã được hơn 20000 công ty trên khắp thế giới sử dụng, bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á, đồng thời cũng được 2700 công ty ở Nhật Bản sử dụng (tính đến tháng 12 năm 2017)

Chức năng/tính năng chính

• Tích lũy dữ liệu hành vi như tuyến luồng tìm kiếm, nội dung đã xem và thời gian lưu trú của khách truy cập web
• Chức năng phản hồi chủ động dựa trên dữ liệu hành vi của khách truy cập web
• Chức năng quản lý/vận hành cho các trung tâm cuộc gọi quy mô lớn như định tuyến, báo cáo giữa các nhóm và biểu mẫu trước trò chuyện

4 Tổng quan về “Desse”

“Desse” là hệ thống chatbot AI được SCSK phát triển nội bộ Chúng tôi triển khai công nghệ ước tính độ tương tự và xử lý ngôn ngữ cần thiết cho chatbot bằng thuật toán của riêng chúng tôi Kể từ khi bắt đầu tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ vào năm 2013, chúng tôi đã được hơn 20 khách hàng tin tưởng sử dụng

Chức năng/tính năng chính

• Chatbot hỗ trợ tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung (phồn thể/giản thể), tiếng Hàn và tiếng Thái (các ngôn ngữ khác có thể được hỗ trợ khi xác minh)
• Đã triển khai thuật toán ước tính độ tương tự và xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc đáo của SCSK được phát triển nội bộ
• Kiến thức có thể được tạo và duy trì trong Excel nên không cần kỹ sư và dễ dàng sử dụng dữ liệu QA hiện có cũng như bổ sung và chỉnh sửa QA thường xuyên

  *Thời gian chuẩn bị trung bình cho đến khi ra mắt: 2 đến 3 tháng

5 Giá

Chi phí giới thiệu	：	Từ 6 triệu yên (chưa bao gồm thuế) (cần riêng phí chuẩn bị đa ngôn ngữ ngoài tiếng Nhật)
Phí sử dụng hàng tháng	：	750000 yên (chưa bao gồm thuế) ~ (Cần có phí sử dụng riêng cho các ngôn ngữ đa ngôn ngữ ngoài tiếng Nhật)

6 mục tiêu bán hàng

Chúng tôi mong muốn giới thiệu nó với 10 công ty vào năm 2018

Giới thiệu về Công ty TNHH SCSK

SCSK Corporation cung cấp đầy đủ tất cả các tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ CNTT cần thiết cho doanh nghiệp, từ phát triển hệ thống, xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT, quản lý CNTT, BPO (gia công quy trình kinh doanh) và bán phần cứng và phần mềm CNTT

Ngoài ra, bằng cách tận dụng thành tích hỗ trợ các hệ thống và mạng CNTT trên toàn thế giới cho các khách hàng như Sumitomo Corporation, chúng tôi mong muốn đạt được tiến bộ hơn nữa với tư cách là một công ty tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ CNTT toàn cầu

SCSK bắt đầu sử dụng hệ thống nhận dạng giọng nói tại các trung tâm cuộc gọi vào năm 2008, phát triển và cung cấp các giải pháp sử dụng các quan điểm và công nghệ độc đáo như phân tích VOC Là một phần của nỗ lực này, vào năm 2013, chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hệ thống chatbot AI "Desse" bằng thuật toán độc đáo

Năm 2017, chúng tôi bắt đầu cộng tác với các hệ thống nhận dạng giọng nói và tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ đa ngôn ngữ, đồng thời thông qua các giải pháp hệ thống sử dụng công nghệ tiên tiến, chúng tôi sẽ góp phần xây dựng các trung tâm cuộc gọi thế hệ tiếp theo giúp kết nối tiếng nói của khách hàng và công ty

URL: http://wwwscskjp/

Giới thiệu về Công ty TNHH Four Fusion

Để tạo ra một lĩnh vực kinh doanh mới gọi là giao tiếp trên web, chúng tôi đã có thành tích giới thiệu "Zendesk Chat" cho 2700 công ty ở Nhật Bản với tư cách là nhà cung cấp giải pháp chính thức cho nền tảng tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ khách hàng dựa trên đám mây "Zendesk"

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ đi kèm như giới thiệu và vận hành Zendesk cũng như phát triển nội bộ J-Widget, một hoạt động triển khai Zendesk Là người tiên phong trong tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ khách hàng trực tuyến, chúng tôi cung cấp các tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ như gói xây dựng cho các trang web thương mại điện tử, các chức năng dành cho khách du lịch nước ngoài đến thăm Nhật Bản và các gói dành riêng cho ngành

URL:

Thông tin liên hệ về vấn đề này

[Thắc mắc về sản phẩm và tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ]

tỷ lệ cá cược
Trụ sở kinh doanh giải pháp chiến lược Trụ sở kinh doanh giải pháp Masuda
TEL：06-6223-6131
E-mail:VOiC-Support@mlscskjp

[Yêu cầu báo chí]

tỷ lệ cá cược
Phòng quan hệ công chúng Kurioka
TEL：03-5166-1150

• * Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên tỷ lệ cá cược kèo nhà cái hôm nay vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty