tỷ lệ cá cược bóng đá và Advanced Media ký thỏa thuận đối tác bán hàng
～Tăng cường doanh số bán giải pháp nhận dạng giọng nói “AmiVoice® Communication Suite” cho các trung tâm cuộc gọi～

tỷ lệ cá cược bóng đá Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Toru Tanihara, sau đây gọi là "tỷ lệ cá cược bóng đá") và Advanced Media Co, Ltd (Trụ sở chính: Toshima-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện, Chủ tịch và Chủ tịch: Kiyoyuki Suzuki, sau đây gọi là "Advanced Media") vui mừng thông báo rằng họ đã ký kết thỏa thuận đối tác bán hàng

Trung tâm cuộc gọi là điểm liên hệ quan trọng với khách hàng, kết nối công ty và khách hàng, đồng thời là một trong những trụ cột quan trọng hỗ trợ chiến lược kinh doanh của công ty Trong những năm gần đây, ngày càng nhiều công ty nỗ lực sử dụng dữ liệu giọng nói, tức là giọng nói của khách hàng (VOC), như một biện pháp để tăng cường liên hệ với khách hàng và ngoài nhận dạng giọng nói, nhu cầu sử dụng giọng nói ngày càng tăng như hỗ trợ phản hồi và phân tích văn bản

Kể từ năm 2008, tỷ lệ cá cược bóng đá đã cung cấp "AmiVoice Communication Suite" của Advanced Media dưới dạng dịch vụ toàn diện, từ bán hàng đến lắp đặt Thông qua thỏa thuận đối tác bán hàng này, chúng tôi đã tăng cường hơn nữa sự hợp tác giữa "AmiVoice Communication Suite" của Advanced Media và công cụ phân tích văn bản "VOiC Finder"/giải pháp hỗ trợ phản hồi chuyển giọng nói thành văn bản "VOiC AI SearchHelper" của tỷ lệ cá cược bóng đá, giúp có thể cung cấp các chức năng rất tiện lợi cho khách hàng của chúng tôi

tỷ lệ cá cược bóng đá và Advanced Media sẽ tạo ra giá trị gia tăng bằng cách kết hợp các giải pháp tương ứng của họ và sẽ thúc đẩy việc cung cấp các giải pháp nhận dạng giọng nói và dịch vụ khách hàng nhằm mục đích mở rộng hơn nữa việc áp dụng

[Tổng quan về Bộ giao tiếp AmiVoice]

Đây là giải pháp tổng hợp các "tiếng nói" được tạo tại trung tâm cuộc gọi vào một cơ sở dữ liệu duy nhất và cho phép sử dụng theo nhiều cách khác nhau Cuộc trò chuyện với khách hàng có thể được ghi lại theo thời gian thực và được sử dụng để phân tích VOC, giám sát cuộc gọi và các biện pháp tuân thủ Bạn có thể theo dõi các từ cần thiết và các từ NG phải nói trong cuộc trò chuyện, thực hiện tìm kiếm từ khóa bằng giọng nói, vv, điều này sẽ giúp cải thiện chất lượng phản hồi của bạn

“AmiVoice Communication Suite” chuyển cuộc gọi thành văn bản trong thời gian thực

[Tổng quan về Trình tìm VOiC]

Đây là giải pháp giúp phân tích không chỉ "lời viết" mà cả "lời nói" (văn bản hội thoại như văn bản nhận dạng giọng nói), vốn trước đây được coi là khó Đặc biệt, khi kết hợp với hệ thống nhận dạng giọng nói, có thể tự động xuất ra nhanh chóng và chính xác những chủ đề đã thảo luận trong cuộc trò chuyện và nhanh chóng chuyển các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng và các chủ đề khác đến các bộ phận cần tiếng nói của khách hàng

Ví dụ phân tích từ phân loại tự động bằng "VOiC Finder" đến công cụ BI (trái: phân tích lý do cuộc gọi, phải: tỷ lệ cảm ơn)

[Tổng quan về Trình trợ giúp tìm kiếm VOiC AI]

Đây là giải pháp tìm kiếm Câu hỏi thường gặp bằng giọng nói kết hợp giữa nhận dạng giọng nói và công cụ phản hồi tự động AI Bằng cách cung cấp thông tin phản hồi phù hợp cho các nhà khai thác trong thời gian thực, có thể khởi động nhanh chóng mà không tạo gánh nặng cho các nhà khai thác mới và cải thiện sự hài lòng của khách hàng Ngoài ra, so với các phương pháp thông thường, nó có thể được áp dụng trong một khoảng thời gian ngắn hơn

Hình ảnh “Trình trợ giúp tìm kiếm VOiC AI”

hoặc hơn

[Hồ sơ công ty]

<tỷ lệ cá cược>

Người đại diện	Giám đốc đại diện, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Toru Tanihara
Trụ sở chính	3-2-20 Toyosu, Koto-ku, Tokyo (Mặt trận Toyosu)
URL	http://wwwscskjp/
Đã thành lập	25/10/1969
Vốn	21152 triệu yên (tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2017)
Chi tiết doanh nghiệp	Phát triển hệ thống/Xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT/Quản lý CNTT/BPO (Gia công quy trình kinh doanh)/Bán phần cứng/phần mềm CNTT Bán/xây dựng giải pháp nhận dạng giọng nói AmiVoice, bán/xây dựng các hệ thống liên quan đến VOC (Voice of Customer) như phân tích văn bản/Câu trả lời tự động được trang bị AI

<Công ty TNHH Truyền thông Tiên tiến>

Người đại diện	Giám đốc đại diện, Chủ tịch kiêm Chủ tịch Kiyoyuki Suzuki
Trụ sở chính	Nhà văn hóa Sunshine City 6F, 3-1-4 Higashiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo
URL
Đã thành lập	Tháng 12 năm 1997
Vốn	4973090000 yên (15929405 cổ phiếu) (tính đến cuối tháng 9 năm 2017)
Chi tiết doanh nghiệp	“Doanh nghiệp giải pháp” lập kế hoạch, thiết kế và phát triển các giải pháp nhận dạng giọng nói kết hợp AmiVoice “Kinh doanh sản phẩm” cấp phép và bán các sản phẩm ứng dụng kết hợp với AmiVoice "Doanh nghiệp dịch vụ" cung cấp AmiVoice như một dịch vụ cho người dùng trong công ty và người tiêu dùng nói chung

[Yêu cầu liên quan đến vấn đề này]

<tỷ lệ cá cược>

Trụ sở kinh doanh đầu tiên của AMO Phòng kinh doanh AMO Masuda
TEL：06-6223-6131
FAX: 06-6223-8802
E-mail:VOiC-Support@mlscskjp

<Công ty TNHH Truyền thông Tiên tiến>

Bộ phận CTI
TEL：03-5958-1091
FAX: 03-5958-1033
E-mail:info@advanced-mediacojp

• *Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên dịch vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty