Công cụ kèo nhà cái tỷ lệ cá cược văn bản phù hợp với "lời nói", áp dụng công nghệ AI mới nhất ở nhiều nơi
"VOiC Finder" phiên bản 20 hiện đã có sẵn
～Sử dụng AI để tăng tốc chu trình kèo nhà cái tỷ lệ cá cược và cải thiện hiệu suất cũng như khả năng vận hành kèo nhà cái tỷ lệ cá cược～

SCSK Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Giám đốc đại diện, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Toru Tanihara, sau đây gọi tắt là SCSK) là một phần mềm có tên "VOiC Finder" cho phép kèo nhà cái tỷ lệ cá cược cực nhanh và chính xác cao các câu tiếng Nhật trong đó cách diễn đạt có thể dao động, chẳng hạn như lời nói^※1'' được phát hành vào ngày 1 tháng 10 năm 2017

*1: Một công cụ kèo nhà cái tỷ lệ cá cược văn bản do SCSK phát hành vào tháng 5 năm 2016 để kèo nhà cái tỷ lệ cá cược theo thời gian thực giọng nói đến trung tâm cuộc gọi (văn bản giọng nói được chuyển đổi từ giọng nói của khách hàng thành văn bản bằng hệ thống nhận dạng giọng nói)

1 Tổng quan về “Trình tìm VOiC”

“VOiC Finder” là “chữ viết^※2'' là giải pháp giúp kèo nhà cái tỷ lệ cá cược không chỉ ``lời nói'' (văn bản hội thoại như văn bản nhận dạng giọng nói), vốn trước đây được coi là khó Đặc biệt, khi kết hợp với hệ thống nhận dạng giọng nói, có thể tự động xuất ra những chủ đề đã thảo luận trong cuộc trò chuyện, nắm bắt chính xác chủ đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và chuyển ngay tiếng nói của khách hàng đến bộ phận cần

Chúng tôi cũng tính đến việc dễ dàng triển khai tại các trung tâm cuộc gọi,^※3'' được bao gồm dưới dạng tiêu chuẩn nên bạn có thể sử dụng nó ngay sau khi cài đặt mà không cần thiết lập từ điển trích xuất, việc này thường mất vài tháng

Hơn nữa, nó còn có đặc điểm là tốc độ kèo nhà cái tỷ lệ cá cược, cho phép kèo nhà cái tỷ lệ cá cược phản hồi của khách hàng theo thời gian thực và kèo nhà cái tỷ lệ cá cược hàng loạt lượng lớn dữ liệu văn bản ngay cả trên máy chủ PC thông thường

• ※2: Mạng xã hội, email, báo cáo hàng ngày, khảo sát, báo cáo, vv
• ※3: Một trong những KPI đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

2 Những cải tiến chính của “VOiC Finder” phiên bản 20

1. (1) Cải thiện đáng kể hiệu quả công việc kèo nhà cái tỷ lệ cá cược

   Từ điển kèo nhà cái tỷ lệ cá cược^※4dòng sản phẩm
   *4: Từ điển trích xuất tỷ lệ cảm ơn, từ điển đánh giá tự động chất lượng tiếp nhận, từ điển trích xuất sự cố, từ điển tích cực/tiêu cực, từ điển trích xuất yêu cầu

2. (2) Cải thiện đáng kể hiệu suất kèo nhà cái tỷ lệ cá cược bằng công nghệ AI

   Chúng tôi đã cải thiện đáng kể hiệu suất kèo nhà cái tỷ lệ cá cược, bao gồm trích xuất tự động các biểu thức quan trọng bằng công nghệ học sâu và tự động xuất ra các biểu thức tương tự

3. (3) “Khả năng hoạt động kèo nhà cái tỷ lệ cá cược” được cải thiện đáng kể

   Chúng tôi đã cải thiện đáng kể khả năng hoạt động kèo nhà cái tỷ lệ cá cược bằng cách thêm các chức năng như tự động trích xuất dữ liệu chưa được phân loại và tự động hiển thị các phần văn bản liên quan của kết quả kèo nhà cái tỷ lệ cá cược

Ví dụ về kèo nhà cái tỷ lệ cá cược từ phân loại tự động bằng "VOiC Finder" đến công cụ BI
(Trái: kèo nhà cái tỷ lệ cá cược lý do cuộc gọi, Phải: Tỷ lệ cảm ơn)

3 Giá “VOiC Finder”

Giá tiêu chuẩn 1 giấy phép máy chủ 12 triệu yên (chưa bao gồm thuế)

*Phần cứng, phần mềm trung gian, phí cài đặt, vv để cài đặt được yêu cầu riêng

4 Hoạt động kinh doanh trong tương lai của SCSK

SCSK bắt đầu sử dụng hệ thống nhận dạng giọng nói tại các trung tâm cuộc gọi vào năm 2008 và đã phát triển cũng như cung cấp các giải pháp sử dụng các quan điểm và công nghệ độc đáo như kèo nhà cái tỷ lệ cá cược VOC

Chúng tôi sẽ tiếp tục đóng góp vào việc xây dựng các trung tâm cuộc gọi thế hệ tiếp theo kết nối tiếng nói của khách hàng và công ty thông qua các giải pháp như hệ thống nhận dạng giọng nói, khai thác văn bản và hệ thống phản hồi tự động dựa trên AI

Thông tin liên hệ về vấn đề này

[Thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ]

tỷ lệ cá cược
Trụ sở kinh doanh đầu tiên của AMO Phòng kinh doanh AMO Masuda
ĐT: 06-4863-2611
E-mail:VOiC-Support@mlscskjp

[Yêu cầu báo chí]

tỷ lệ cá cược
Phòng quan hệ công chúng Kurioka
ĐT: 03-5166-1150

• *Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên dịch vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty

Giới thiệu sự kiện liên quan đến dịch vụ này

“Trung tâm cuộc gọi/Hội thảo và demo CRM 2017 tại Tokyo”

Ngày giờ: ngày 9 đến ngày 10 tháng 11 năm 2017

Địa điểm: Hội trường văn hóa Ikebukuro Sunshine City

*Tại gian hàng triển lãm, hoạt động trưng bày và giới thiệu sản phẩm "VOiC Finder" sẽ được tổ chức suốt cả ngày