Bắt đầu cung cấp tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây "CarePlus ESP" cho hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

SCSK Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Toru Tanihara, sau đây gọi là SCSK) sẽ bắt đầu cung cấp CarePlus ESP, một tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây dựa trên hoạt động hỗ trợ cho các công ty, từ ngày 4 tháng 1, giúp cải thiện năng suất của nhiều hoạt động hỗ trợ khác nhau như hỗ trợ sản phẩm và hỗ trợ khách hàng

1 nền

Hiện tại, hầu hết các hoạt động hỗ trợ đều được thực hiện bằng các phương thức điện thoại, email và cổng thông tin khác nhau tùy thuộc vào tổ chức Với các hệ thống thông thường, rất khó để hình dung công việc và chia sẻ thông tin, đồng thời khi công việc tăng lên thì năng suất có xu hướng giảm do chất lượng giảm sút, công việc cá nhân hóa tăng lên và thời gian làm thêm tăng lên Ngoài ra, các hoạt động hỗ trợ trải rộng trên nhiều công ty và tổ chức thậm chí còn trở nên phức tạp hơn và nhân viên phụ trách phải tốn rất nhiều công sức hàng ngày

Để giải quyết những vấn đề kinh doanh hỗ trợ này, SCSK đã phát triển CarePlus ESP, một tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây là nền tảng kinh doanh hỗ trợ cho các công ty, dựa trên bí quyết của nhiều doanh nghiệp hỗ trợ khác nhau mà chúng tôi đã trau dồi trong nhiều năm

2 Tổng quan

"CarePlus ESP" là tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây cho phép bạn xây dựng hệ thống hỗ trợ của riêng mình trong vài ngày mà không cần kiến thức về CNTT Bằng cách cung cấp nhiều chức năng cần thiết cho hoạt động hỗ trợ dưới dạng tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây, bạn có thể sử dụng chúng ngay lập tức với mức giá thấp

tỷ lệ kèo cá cược vụ này cung cấp cho tất cả nhân viên hỗ trợ một cổng thông tin dành riêng cho công việc cá nhân của họ, cho phép họ thực hiện công việc trên nhiều công ty và tổ chức ở cùng một nơi Ngoài ra, khi nhiệm vụ mới tăng lên, bạn có thể linh hoạt thêm nhiệm vụ (tỷ lệ kèo cá cược vụ) và cung cấp các chức năng cần thiết cho nhiệm vụ mà bạn đảm nhiệm

Cụ thể, chúng tôi cung cấp các chức năng thông báo, chức năng truy vấn, chức năng quản lý doanh nghiệp, chức năng chia sẻ thông tin, chức năng chia sẻ kiến thức, chức năng trực quan hóa, chức năng quản lý quyền hạn, vv trong một môi trường an toàn Ví dụ về việc sử dụng nó bao gồm hỗ trợ sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ đại lý, hỗ trợ nhân viên và hỗ trợ kinh doanh khác nhau

Hệ thống hỗ trợ sản phẩm phần mềm được tạo trên "CarePlus ESP"

3 Tính năng

(1) Sẵn sàng sử dụng

Nhân viên kinh doanh có thể xây dựng hệ thống hỗ trợ của riêng mình trong thời gian ngắn mà không cần phát triển
Chúng tôi sẽ đơn giản hóa và cung cấp tất cả các tác vụ cần thiết để bắt đầu sử dụng tỷ lệ kèo cá cược vụ, chẳng hạn như đăng ký ban đầu, di chuyển thông tin hiện có và thư hướng dẫn sử dụng mẫu

(2) Chức năng thông báo/truy vấn

Bạn có thể sử dụng bảng thông báo để thông báo cho nhân viên hỗ trợ theo thời gian thực những thông tin cần thiết cho công việc của họ
Mọi thắc mắc có thể liên hệ qua LINE, Facebook, vv

(3) Chức năng quản lý doanh nghiệp

Các câu hỏi cần được chú ý ngay lập tức được hiển thị trên màn hình trên cùng dành cho nhân viên hỗ trợ và bạn có thể xem nhanh tầm quan trọng cũng như thời gian lưu giữ của chúng
Người quản lý và nhân viên bán hàng có thể sử dụng chức năng xem để kiểm tra trạng thái công việc của mình theo thời gian thực

(4) Chức năng trực quan hóa

Bạn có thể thực hiện bất kỳ phân tích nào bằng cách sử dụng trang tổng quan, chức năng báo cáo và chức năng xuất CSV
Nếu bạn yêu cầu các chức năng báo cáo và trang tổng quan riêng biệt, chúng tôi có thể cung cấp chúng dưới dạng tùy chọn

4 Ví dụ sử dụng

(1) Hệ thống hỗ trợ sản phẩm
Có thể được sử dụng để hỗ trợ nhiều sản phẩm khác nhau SCSK sử dụng nó trên toàn công ty cho các hoạt động hỗ trợ sản phẩm phần mềm và hiện cung cấp tỷ lệ kèo cá cược vụ hỗ trợ cho khoảng 2500 công ty và khoảng 7000 khách hàng

(2) Hệ thống hỗ trợ nội bộ
Nó có thể được sử dụng cho nhiều nhiệm vụ hỗ trợ khác nhau cho nhân viên, chủ yếu là công ty
Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ toàn diện về nhân sự, kế toán, pháp lý, hệ thống nội bộ, vv

(3) Hệ thống hỗ trợ khách hàng
Có thể cung cấp hỗ trợ toàn diện một cách hiệu quả cho các khách hàng quan trọng ở nhiều công ty và tổ chức
Đạt được sự cải thiện đáng kể về sự hài lòng của khách hàng và năng suất cùng một lúc

(4) Hệ thống hỗ trợ đại lý
Bạn có thể sử dụng nó như một hệ thống hỗ trợ dành cho các nhà phân phối là đối tác kinh doanh quan trọng
Bạn có thể chia sẻ thông tin với đại lý bán hàng trong môi trường an toàn, đẩy nhanh tiến độ công việc của bạn

5 Ngày bắt đầu bán hàng

Ngày 4 tháng 1 năm 2017

6 Giá

Mẫu cung cấp

：

tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây

Phí sử dụng hàng tháng

：

Trích dẫn riêng
(Giá tham khảo: 120000 yên/tháng cho tối đa 10 người dùng hỗ trợ và 5000 người dùng phổ thông)

7 Sự phát triển trong tương lai

Chúng tôi dự định cung cấp các chức năng bổ sung như chức năng tư vấn sử dụng AI và chức năng phản hồi tự động

Là một tỷ lệ kèo cá cược vụ đám mây mới dành riêng cho SCSK cũng sẽ giúp thúc đẩy cải cách phong cách làm việc ở các công ty Nhật Bản, chúng tôi mong muốn giới thiệu tỷ lệ kèo cá cược vụ này tới 500 công ty trong vòng ba năm tới

Thông tin liên hệ về vấn đề này

[Thắc mắc về sản phẩm và tỷ lệ kèo cá cược vụ]
tỷ lệ cá cược
Bộ phận kinh doanh giải pháp nền tảng
Trụ sở kinh doanh Kỹ thuật CNTT
Văn phòng xúc tiến bán hàng, Khối bán hàng 3, CarePlus ESP
TEL：03-5166-1674
URL: http://wwwscskjp/product/common/careplus-esp/
E-mail: CarePlus-ESP-info@mlscskjp

[Yêu cầu báo chí]
tỷ lệ cá cược
Phòng quan hệ công chúng Nishihiro
TEL：03-5166-1150

*Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên tỷ lệ kèo cá cược vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty