Xây dựng hệ thống CRM/SFA mới cho tỷ lệ kèo cá cược bóng đá Co, Ltd
~ Tăng cường khả năng kiếm tiền của bạn bằng cách thực hiện cộng tác theo thời gian thực với các hệ thống cốt lõi ~

SCSK Co, Ltd (Trụ sở chính: Koto-ku, Tokyo, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Yoshio Osawa, sau đây gọi là SCSK) là tỷ lệ kèo cá cược bóng đá Co, Ltd (Trụ sở chính: Shibaura, Minato-ku, Tokyo, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: Kazuhiro Kobayashi, sau đây gọi là SCSK) Chúng tôi vui mừng thông báo rằng hệ thống CRM/SFA mới của tỷ lệ kèo cá cược bóng đá được xây dựng bằng ``Forcecom'' do Salesforcecom cung cấp và quá trình sản xuất bắt đầu vào tháng 12 năm 2015

1 nền

tỷ lệ kèo cá cược bóng đá là công ty bán hàng và dịch vụ trong lĩnh vực y tế nội địa do Konica Minolta, Inc (Konica Minolta) sở hữu hoàn toàn Chúng tôi có các cơ sở dịch vụ bán hàng và bảo trì trải rộng khắp đất nước từ Hokkaido đến Okinawa và là một thương hiệu đáng tin cậy, chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm y tế và sản phẩm dịch vụ mạng CNTT cho nhiều tổ chức y tế, từ bệnh viện đến phòng khám, bao gồm AeroDR, một thiết bị FPD loại chất lượng cao, ít phơi nhiễm có thể hiển thị hình ảnh trên màn hình ngay sau khi chụp X-quang
Khi phát triển hoạt động kinh doanh này, tỷ lệ kèo cá cược bóng đá đang thúc đẩy các sáng kiến nhằm phát triển hơn nữa mô hình kinh doanh hướng đến khách hàng của mình theo kế hoạch quản lý trung hạn ``TRANSFORM 2016'' của Konica Minolta Đồng thời, chúng tôi đã xem xét các giải pháp phù hợp để giải quyết các vấn đề sau nhằm đạt được chính sách cốt lõi của mình là "cải thiện sự hài lòng của khách hàng"

• 1) Nâng cao hiệu quả hoạt động để tăng điểm tiếp xúc với khách hàng
• 2) Xây dựng chiến lược bán hàng khác biệt ở cấp đại diện bán hàng
• 3) Hệ thống ra quyết định để hiện thực hóa cơ cấu doanh nghiệp vững mạnh

tỷ lệ kèo cá cược bóng đá đã áp dụng "Forcecom" vào tháng 4 năm 2015, SCSK có bề dày thành tích và là một giải pháp đáp ứng yêu cầu của mình Dự án bắt đầu vào tháng 5 năm 2015 và việc xây dựng hệ thống được hoàn thành vào tháng 12 năm 2015 và bắt đầu vận hành toàn diện

2 Những điểm chính của hệ thống CRM/SFA mới

Với việc vận hành hệ thống CRM/SFA mới này, tỷ lệ kèo cá cược bóng đá đang thúc đẩy cải cách kinh doanh bằng cách cải thiện hệ thống với các điểm sau

• 1) Xây dựng cơ sở hạ tầng “chia sẻ thông tin” theo thời gian thực
  
  • Bằng cách hiện thực hóa mối liên kết sau đây giữa hệ thống CRM/SFA mới và hệ thống cốt lõi, chúng tôi sẽ xây dựng một nền tảng có thể chia sẻ thông tin tích lũy trong mỗi hệ thống theo thời gian thực
    
    • ① Liên kết thông tin "Dự án khách hàng" và "Phê duyệt ước tính" từ hệ thống CRM/SFA mới với hệ thống cốt lõi theo thời gian thực
    • ② Liên kết thông tin "ước tính" và "đặt hàng" từ hệ thống cốt lõi với hệ thống CRM/SFA mới theo thời gian thực cũng như thông tin "ngân sách" và "thực tế" hàng ngày
• 2) Xây dựng cơ sở hạ tầng "phân tích thông tin" đủ tiêu chuẩn
  
  • Tăng tốc độ ra quyết định
    
    • ①Bằng cách liên kết thông tin ước tính từ hệ thống cốt lõi theo thời gian thực và liên kết thông tin ngân sách với thực tế hàng ngày, có thể hiểu và phân tích thông tin dự báo (so sánh với kế hoạch thực tế) một cách kịp thời
    • ② Bằng cách xác định chi tiết các mục phân tích, giờ đây có thể hiểu và phân tích cụ thể hơn các thông tin về hoạt động bán hàng như "cho ai", "cái gì" và "như thế nào"
    • ③ Bằng cách áp dụng "Forcecom", cho phép phát triển ở cấp độ cài đặt, có thể phản hồi linh hoạt việc phân tích các chỉ số quản lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thay đổi theo thời gian
• 3) Xây dựng cơ sở hạ tầng “sử dụng thiết bị di động”
  
  • Tăng tốc độ kinh doanh
    
    • ① Nhân viên bán hàng giờ đây có thể xem/đăng ký/cập nhật thông tin đàm phán kinh doanh và khách hàng khi đang di chuyển, tận dụng hiệu quả thời gian chờ đợi tại điểm đến
    • ②Giờ đây có thể thực hiện và phê duyệt các ước tính cũng như đặt hàng quy trình làm việc từ bên ngoài nhà, giảm thiểu lãng phí thời gian, đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời và tăng số lượng đầu mối liên hệ với khách hàng

3 Những nỗ lực của SCSK đối với hoạt động kinh doanh “Salesforce”

Đối với hoạt động kinh doanh của Salesforce, kể từ khi chúng tôi ký kết thỏa thuận đối tác VAR (đại lý bán lại giá trị gia tăng) với salesforcecom vào năm 2008, chúng tôi đã hoàn thành thành công nhiều dự án và hiện đang làm việc trên nhiều dịch vụ đám mây khác nhau cho công ty với tư cách là Đối tác tư vấn Vàng Ngoài ra, đây là sáng kiến ​​điện toán đám mây tiêu biểu của SCSK, cung cấp các dịch vụ kết hợp giải pháp ngoại vi (liên kết dữ liệu/cơ sở hạ tầng thoại/scratch/BPO, vv)

• 「Dịch vụ SCSK sử dụng Salesforce」
• 「Dịch vụ SCSK AMO」

4 Nhận xét từ tỷ lệ kèo cá cược bóng đá

Chúng tôi tin rằng với hệ thống CRM/SFA mới này, chúng tôi đã tạo ra một môi trường trong đó chúng tôi có thể cải thiện hơn nữa sự phức tạp và hiệu quả trong hoạt động của mình cũng như cải thiện hơn nữa sự hài lòng của khách hàng Chúng tôi không chỉ xây dựng một hệ thống cho khu vực CRM/SFA thông thường mà còn liên kết nó với các hệ thống cốt lõi và xây dựng nó dựa trên Salesforce mà chúng tôi đánh giá là một hệ thống dễ sử dụng trong thời gian ngắn

Công ty TNHH chăm sóc sức khỏe Konica Minolta
Quản lý hệ thống thông tin
Ông Katsumi Sakata

Trong tương lai, tỷ lệ kèo cá cược bóng đá có kế hoạch mở rộng phạm vi hỗ trợ cho hệ thống này nhằm tăng cường hơn nữa hoạt động của mình và SCSK sẽ tiếp tục hỗ trợ giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng các dịch vụ đám mây của Salesforcecom

Thông tin liên hệ về vấn đề này

[Thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ]
tỷ lệ cá cược
Hệ thống sản xuất Bộ phận kinh doanh Hệ thống sản xuất Trụ sở kinh doanh Phòng kinh doanh Nagano
TEL：03-5166-2059
Giải pháp kinh doanh Khối xúc tiến kinh doanh Nhóm xúc tiến bán hàng Phòng xúc tiến bán hàng Uchida
TEL：03-6772-9273

[Yêu cầu báo chí]
tỷ lệ cá cược
Phòng quan hệ công chúng Makino
TEL：03-5166-1150

*Tất cả tên sản phẩm, tên công ty và tên dịch vụ được liệt kê đều là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của mỗi công ty