Sự kiện/Hội thảo
(2019)

Đây là cách trung tâm liên lạc thế hệ tiếp theo sẽ thay đổi khi sử dụng AI
～Trải nghiệm tỷ lệ kèo cá cược hôm nay mới do AI tạo ra～

20190611 (Thứ Ba)Sự kiện đã kết thúc

Vì các trung tâm cuộc gọi phụ thuộc vào con người nên việc sử dụng AI để thay thế được coi là khó khăn mà thay vào đó, công nghệ đã được phát triển để hỗ trợ các trung tâm cuộc gọi Điều quan trọng là gặp gỡ tỷ lệ kèo cá cược hôm nay của bạn ở bất cứ đâu và theo cách họ muốn, vì vậy giờ đây bạn cần hỗ trợ các điểm tiếp xúc đa kênh và mang lại trải nghiệm nhất quán, được cá nhân hóa mà tỷ lệ kèo cá cược hôm nay mong đợi trên các kênh tự phục vụ và được hỗ trợ

Trong hội thảo này, chúng tôi sẽ giới thiệu các ví dụ về việc nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm cuộc gọi và trải nghiệm của tỷ lệ kèo cá cược hôm nay bằng cách sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp và thế hệ tiếp theo bằng cách sử dụng AI

Tổng quan hội thảo

Được tài trợ
Công ty TNHH Microsoft Nhật Bản, Công ty TNHH Truyền thông Rakuten, Công ty TNHH SCSK
Ngày giờ
Thứ Ba, ngày 11/06/2019 15:00-17:10 (Lễ tân bắt đầu từ 14:30)
Địa điểm
Trụ sở chính Shinagawa của Công ty Microsoft Nhật Bản
Tháp trung tâm Shinagawa Grand, 2-16-3 Konan, Minato-ku, Tokyo 108-0075
Dung lượng
60 người
Mục tiêu
  • Những người đang cân nhắc việc giới thiệu hoặc đổi mới trung tâm liên lạc hoặc thu thập thông tin
  • Những người đang cân nhắc việc giới thiệu hoặc cập nhật tính năng quản lý tỷ lệ kèo cá cược hôm nay của contact center hoặc những người đang thu thập thông tin
Phí tham gia
Miễn phí (cần đăng ký trước)

Chương trình

15：00～15：20

Đi đầu trong lĩnh vực hiếu khách của Tập đoàn Rakuten bằng cách sử dụng tính năng trò chuyện và AI
~Giới thiệu những sáng kiến mới nhất của Rakuten Group~

Rakuten Communications, Inc
Bộ phận Kinh doanh Giải pháp Contact Center
Kazuki Hirose
15：20～16：20

Trình diễn dịch vụ tỷ lệ kèo cá cược hôm nay trực tuyến
～Dynamics 365＋Hỗ trợ trực tiếp cho Bản demo Microsoft Dynamics 365～

tỷ lệ cá cược
Bộ phận dịch vụ WEB/CRM
Asuka Kaji
16：20～16：50

Giới thiệu Dynamics 365 AI cho Dịch vụ tỷ lệ kèo cá cược hôm nay
〜Bí quyết MS AI được tích hợp và có thể sử dụng ngay lập tức
Giới thiệu Dynamics 365 AI cho Dịch vụ tỷ lệ kèo cá cược hôm nay~

Công ty TNHH Microsoft Nhật Bản
Trụ sở công nghệ thực hành đám mây
Keiji Inoue
16：50～17：10

Hỏi đáp

  • ※Tiêu đề hội thảo và nội dung chương trình có thể thay đổi mà không cần thông báo trước Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn trước
  • ※Tên sản phẩm/dịch vụ, tên công ty, logo, vv được đề cập là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của các công ty tương ứng
*Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối sự tham gia của các công ty khác trong cùng ngành hoặc với tư cách cá nhân
*Nếu có nhiều đơn đăng ký, sẽ tổ chức xổ số
* Những người có thể tham dự sẽ nhận được vé tham gia đến địa chỉ email đã đăng ký của họ khoảng một tuần trước ngày hội thảo Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn
*Khi tham dự khóa học vui lòng mang theo vé vào cửa và 2 tấm danh thiếp

Thông tin liên hệ

tỷ lệ cá cược
Bộ phận Kinh doanh Hệ thống Phân phối/Truyền thông
Trụ sở kinh doanh phân phối và truyền thông Phòng kinh doanh thứ 3 Bộ phận thứ 2 chịu trách nhiệm về sản phẩm
E-mail:dynamicscrm-sale@mlscskjp