Được trưng bày tại “tỷ lệ cá cược nhà cái nghị thượng đỉnh về trung tâm liên lạc ở Fukuoka 2015”

Sự kiện này sẽ được tổ chức tại Elgala Hall ở Fukuoka vào Thứ Năm, ngày 25 tháng 6 và Thứ Sáu, ngày 26 tháng 6 năm 2015

Sự kiện này là sự kiện duy nhất ở khu vực Kyushu chuyên về "chiến lược khách hàng" = contact center, và SCSK sẽ giới thiệu transera, dịch vụ call center dựa trên đám mây thế hệ tiếp theo

Transera là gì?
Đây là dịch vụ dựa trên đám mây cung cấp các chức năng cần thiết cho hoạt động của trung tâm cuộc gọi như IVR (menu thoại), ACD (tự động phân phối cuộc gọi đến) và CTI Ngoài ra, dịch vụ mới ``Transera Analytics'' được công bố vào ngày 27 tháng 5 là dịch vụ tư vấn sử dụng dữ liệu lớn, cung cấp hỗ trợ tổng thể từ thu thập dữ liệu đến hiểu biết sâu sắc, lập mô hình và tối ưu hóa Phân tích và trực quan hóa các vấn đề trong hoạt động của trung tâm cuộc gọi và tự động tối ưu hóa hiệu suất khác nhau

Xin vui lòng ghé qua nếu bạn đang ghé thăm

Thông tin sự kiện

Nội dung triển lãm

• Gian hàng triển lãm	Transera dịch vụ trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây thế hệ tiếp theo

• Bài giảng chuyên đề Thứ sáu ngày 26 tháng 6 13:20～14:00 Xưởng [B-7]

  Tìm hiểu từ các nghiên cứu điển hình: Cách sử dụng hệ thống trung tâm cuộc gọi một cách chiến lược Công ty TNHH SCSK Đối với nhiều công ty, tổng đài đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh với tư cách là đầu mối liên hệ giữa công ty và khách hàng Trong khi mối quan hệ giữa công ty và khách hàng ngày càng phát triển cùng với công nghệ, hệ thống trung tâm cuộc gọi tại chỗ truyền thống không còn có thể cung cấp đủ "trải nghiệm khách hàng" do chi phí đầu tư vốn, thời gian cần thiết để bắt đầu và thay đổi dịch vụ cũng như những hạn chế trong hoạt động do sự phụ thuộc vào hệ thống Để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, bạn cần hệ thống trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây thế hệ tiếp theo có thể phản hồi nhanh chóng và linh hoạt trước những thay đổi về thời gian và nhu cầu của khách hàng Trong bài giảng này, chúng tôi sẽ giới thiệu sự phát triển của hệ thống trung tâm cuộc gọi kết nối công ty và khách hàng, cùng với các ví dụ trong và ngoài nước về hệ thống trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây thế hệ tiếp theo "transera"

• 	Để biết thông tin đăng ký và thông tin chi tiết, vui lòng xemtrang web

*Tiêu đề và nội dung các sự kiện, tỷ lệ cá cược nhà cái thảo có thể thay đổi mà không báo trước Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn trước
* Tên sản phẩm/dịch vụ, tên công ty, nhãn hiệu logo, vv được liệt kê là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của các công ty tương ứng

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH SCSK