Hội thảo tỷ lệ cá cược trực tiếp mới nhất về SCSK Call Center (tổ chức tại Osaka)
~Hội thảo tỷ lệ cá cược trực tiếp mới nhất về cách sử dụng nhận dạng giọng nói trong trung tâm cuộc gọi, cách sử dụng VOC, cách sử dụng Câu hỏi thường gặp về tác nhân web, vv~

Những thách thức mà các trung tâm cuộc gọi phải đối mặtCải thiện tỷ lệ phản hồi, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (chất lượng phản hồi), kiểm soát số lượng cuộc gọi đến, sử dụng VOC, vv
Mặc dù còn nhiều vấn đề khác nhau nhưng tôi tin rằng những người phụ trách quản lý trung tâm cũng lo lắng về việc ứng dụng công nghệ mới và tạo ra hiệu ứng từ việc tỷ lệ cá cược trực tiếp

Trong buổi hội thảo này, chúng tôi sẽ tỷ lệ cá cược trực tiếp quá trình chuyển đổi từ call center thành “trung tâm giao tiếp doanh nghiệp”! với chủ đề

• Cách sử dụng hệ thống nhận dạng giọng nói trong trung tâm cuộc gọi
• Cách triển khai hiệu quả việc khai thác văn bản cần thiết tại trung tâm cuộc gọi
• Lưu ý về việc đạt được hiệu quả của trung tâm cuộc gọi bằng cách sử dụng dịch vụ Câu hỏi thường gặp về đại lý web

Hơn nữa, chúng tôi cũng sẽ nói về định hướng tương lai của các trung tâm cuộc gọi với tiêu đề ``Trung tâm hỗ trợ trong kỷ nguyên điện thoại thông minh!'' cùng với các đề xuất mới Hãy tham gia với chúng tôi một cách thuận tiện Chúng tôi chân thành mong được gặp bạn

Tổng quan hội thảo

Chương trình

• 15:00-15:30	Phần 1: “Hiện trạng hệ thống nhận dạng giọng nói tại các trung tâm cuộc gọi!” Công ty TNHH Truyền thông Tiên tiến (AmiVoice)

• 15:30-16:00	Phần 2: "Mẹo tỷ lệ cá cược trực tiếp, phân tích và sử dụng thành công tính năng nhận dạng giọng nói!" tỷ lệ cá cược Chúng tôi cũng sẽ tỷ lệ cá cược trực tiếp công cụ phân tích văn bản mới nhất "Masset" và dịch vụ Câu hỏi thường gặp về đại lý web "Desse"

• 16:00-16:30	Phần 3: “tỷ lệ cá cược trực tiếp tất cả ví dụ về khai thác văn bản trong trung tâm cuộc gọi!” Phụ trách Text Mining Studio, NTT Data Mathematical Systems Co, Ltd

• 16:30-16:45	＜Nghỉ giải lao＞

• 16:45-17:30	Phần 4: “Ba điểm cần thiết cho việc quản lý trung tâm trong kỷ nguyên điện thoại thông minh!” Công ty TNHH Dịch vụ CSK 1 Tầm quan trọng của phân tích VOC kết hợp SNS và nhật ký cuộc gọi 2 Sản xuất và quản lý nội dung web dựa trên nhiều loại VOC 3 Thiết kế dòng chảy cho nội dung web có giá trị gia tăng

• 17:30-18:00	Hỏi đáp và tư vấn cá nhân

*Tiêu đề và nội dung của các sự kiện, hội thảo có thể thay đổi mà không cần thông báo trước Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn
* Tên sản phẩm/dịch vụ, tên công ty, nhãn hiệu logo, vv được liệt kê là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của các công ty tương ứng

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH SCSK